گزارش جلسه دپارتمان راهنمایان نمایندگی‌های استان‌های مرکزی، لرستان و قم

جلسه دپارتمان راهنمایان نمایندگی‌های استان‌های مرکزی، لرستان و قم
در راستای تقویت بنیان‌های آموزشی و هم‌افزایی میان نمایندگی‌ها، روز پنجشنبه ۱۷ مهرماه ۱۴۰۴، نمایندگی پروین‌اعتصامی اراک میزبان برگزاری جلسه دپارتمان راهنمایان استان‌های مرکزی، لرستان و قم بود.
این گردهمایی با هدف تبادل تجربه، ارتقای سطح دانش راهنمایان و هم‌فکری برای اجرای هرچه بهتر دستور جلسات و آموزش‌ها برگزار شد و فضای صمیمانه و پرانرژی آن نویدبخش روزی پربار و اثرگذار بود.
اکنون توجه شما را به گفتگوها و آموزش‌های ارائه‌شده در این دپارتمان جلب می‌کنیم.

سخنان آقای رضا ترابخانی، دیده‌بان راهنمایان DST
سلام دوستان، رضا هستم، یک مسافر.
بسیار خوشحالم که امروز توفیق حضور در نمایندگی پروین‌اعتصامی اراک را دارم. پیش از هر چیز، جا دارد از زحمات و تلاش‌های تک‌تک اعضای نمایندگی تقدیر کنم؛ چراکه ساخت این ساختمان زیبا و منظم، حاصل همت، عشق و همکاری شما عزیزان است و این افتخار بزرگی برای نمایندگی شما محسوب می‌شود.
همچنین تبریک صمیمانه‌ام را به همه راهنمایانی تقدیم می‌کنم که در بخش تازه‌واردین و بخش DST شال راهنمایی خود را دریافت کردند. امیدوارم این مسیر خدمت، سرشار از برکت، آرامش و تجربه‌های ارزشمند برای شما باشد.
امروز می‌خواهم کمی درباره وظیفه ما در قبال آموزش‌ها و نحوه انتقال آن‌ها صحبت کنم. هرچه آموزش‌ها محکم‌تر و پررنگ‌تر باشند، موفقیت‌هایی که به دست می‌آوریم بیشتر است. کنگره در چارچوب عملی حرکت می‌کند که همه با هم همکاری می‌نمایند و کار فردی در آن معنا ندارد.
بخش اوتی تازه واردین را راه می‌اندازد، تازه‌واردین خدمت می‌کنند و ورودی کنگره محسوب می‌شوند. در قسمت راهنماها، این یک فعالیت جمعی و گروهی است. اگر فکر کنیم که موفقیت تنها از آنِ فرد است، بعد از مدتی این نگرش جز تنهایی و محدودیت هیچ نتیجه‌ای ندارد. برای رسیدن به موفقیت و بازدهی مناسب، باید با دیگران همکاری کنیم؛ با مرزبان‌ها، با سایر راهنماها و با کل تیم. وقتی این تفکر در درون ما گسترش یابد، خودمان نیز رشد پیدا می‌کنیم.
امروز درباره این مطالب صحبت می‌کنیم. آقای صدیقی در بخش تازه‌واردین، درباره همکاری تازه‌واردین با راهنماها صحبت خواهند کرد. آقای لطفی نیز درباره اوتی و پروتکلی که باید اجرا شود، توضیح خواهند داد. همه ما این فعالیت‌ها را انجام می‌دهیم؛ این جلسات صرفاً یادآوری اهمیت حرکت جمعی است. هیچ حرکت فردی وجود ندارد. هرچه همکاری و مشارکت ما بیشتر باشد، احترام و عزت راهنماها و تازه‌واردین افزایش می‌یابد و این باعث رشد همه ما خواهد شد.
از آقای صدیقی خواهشمندم مطالب خود را ارائه فرمایند.

سخنان آقای صدیقی، دیده‌بان راهنمایان تازه‌واردین:

سپاسگزارم از آقای ترابخانی. سلام دوستان، مهدی هستم، مسافر.
خداوند را شاکرم و بسیار خوشحالم که امروز در خدمت عزیزان دیده‌بان، آقای رضا ترابخانی، آقای بابک لطفی و شما عزیزان هستم. خوشحالم که از نزدیک چهره تک‌تک شما را زیارت می‌کنم.
امروز اولین جلسه و برای اولین بار در کشور، سه رکن کنگره ۶۰ کنار هم قرار می‌گیرند: قسمت تازه‌واردین، راهنماهای تازه‌واردین و قسمت DST (راهنمایان DST)، همچنین قسمت OT که آقای بابک لطفی مسئول آن هستند. هدف این است که کنار هم باشیم و هماهنگی‌های لازم را برای ارائه خدمات با کیفیت و به بهترین شکل در مرکز استان مرکزی انجام دهیم. به نظر من، این جلسه می‌تواند فوق‌العاده باشد.
ممکن است برای شما در طول کار سوالاتی پیش بیاید؛ من اینجا هستم تا توضیح دهم که راهنمای تازه‌وارد چه وظایفی دارد، راهنمای DST چه مسئولیت‌هایی دارد و بخش OT و پورتال چه کارهایی باید انجام دهند. امروز، سه دیده‌بان اینجا حضور داریم تا عملکرد تک‌تک شما را هماهنگ کنیم، اگر ایرادی وجود دارد یا سوالاتی دارید، فرصت مناسبی است تا مطرح شود.
چند نکته را به صورت تیتروار بیان می‌کنم، چون وقت جلسه محدود است و شما هم قرار است سوالات خود را مطرح کنید. برخی نکات برای راهنمایان تازه‌وارد و برخی برای راهنمایان DST است و بخش OT و پورتال توسط آقای لطفی توضیح داده خواهد شد.
۱. وظایف راهنمای تازه‌واردین
راهنمای تازه‌واردین وظیفه بسیار مهمی بر عهده دارد. در سه جلسه اولیه، باید فلسفه وجودی کنگره ۶۰ را طوری برای تازه‌وارد توضیح دهد که او جذب شود. ما عملکرد راهنماها را بررسی می‌کنیم:
اگر یک راهنمای تازه‌وارد ۳ تا ۵ رهجوی تازه‌وارد دارد و همه به لژیون DST هدایت شده‌اند، عملکرد خوبی داشته است.
اگر راهنمای دیگری ۵ تا ۸ تازه‌وارد داشته و تنها یک یا دو نفر وارد لژیون DST شده‌اند، نشان‌دهنده جذب ناکافی است و باید علت را بررسی کند.
کنگره ۶۰ جایی نیست که رهجو جذب نشود؛ روش DST و درمان کنگره منحصر به فرد است و هیچ جای دیگری مشابه آن وجود ندارد. پس اگر جذب انجام نشده، به معنی نقص در عملکرد راهنماست و باید اصلاح شود. بررسی آمار ماهانه و رفع ایرادات الزامی است.
۲. اهمیت اپلیکیشن دژاکام و ثبت پورتال
بسیاری هنوز قادر به نصب و استفاده از اپلیکیشن دژاکام نیستند، این موضوع برای راهنما جایگاه پایین‌آورنده دارد.
راهنمای تازه‌وارد باید در جلسه دوم اپلیکیشن را برای تازه‌وارد نصب کند و یک CD آموزشی در اختیار او قرار دهد.
ثبت پورتال نیز بر عهده راهنمای تازه‌وارد است و نباید به شخص دیگری سپرده شود. تازه‌وارد باید در جلسه اول ثبت پورتال شود.
۳. امور اجرایی و هماهنگی
کار اجرایی شعبه تحت نظارت مرزبان و ایجنت است. هر کاری که راهنمای تازه‌وارد انجام می‌دهد، باید با اطلاع ایجنت و مرزبان باشد.
لیست راهنماها و رهجویان باید مشخص باشد و در وایت‌بورد یا دفتر مرزبان ثبت شود تا هماهنگی کامل وجود داشته باشد.
۴. سایر نکات مهم
نصب اپلیکیشن و ارائه پک نشریات (کتاب ۶۰ درجه و جزوه جهان‌بینی ۱ و ۲) بر عهده راهنمای تازه‌وارد است.
راهنمای تازه‌وارد به عنوان کشیک باید در پارک حضور داشته باشد و شال سبز را بپوشد، تا امکان جذب مصرف‌کننده یا خانواده آنها فراهم شود.
مهر و امضاء راهنما ضروری است؛ بدون مهر هیچ فرم تازه‌وارد را نباید تکمیل کرد.
امیدوارم این جلسه پربار باشد و همه بتوانیم بهترین عملکرد را ارائه دهیم. وقت را به آقای بابک لطفی می‌سپارم تا در مورد OT و پورتال توضیحات خود را ارائه دهند.

سخنان آقای بابک لطفی، دیده‌بان روابط عمومی و اوتی
سلام دوستان، بابک هستم، یک مسافر.
خیلی خوشحالم که امروز در خدمت عزیزان استان مرکزی و استان‌های لرستان و قم هستم، به میزبانی استان مرکزی، و جمعاً حدود ۱۷ تا ۱۸ نمایندگی.
قبل از پرداختن به موارد تخصصی، می‌خواهم یک نکته مهم را بیان کنم:
آنچه کنگره را پایدار و موفق کرده است و باعث شده ما بتوانیم از سیاهی اعتیاد بیرون بیاییم، نظم موجود در کنگره است. اگر نظم از خدمات کنگره حذف شود، هیچ چیزی از کنگره باقی نخواهد ماند؛ نه دفتر مرکزی، نه شعبات و نه مسیر سفر اولیه رهجو.
من می‌توانم از رهجوی خودم نظم را بخواهم، تنها زمانی که خودم آن را اجرا کنم. به عنوان مرزبان، راهنما یا ایجنت، وقتی خودم نظم را رعایت کنم، توقع رعایت نظم از اعضا تأثیرگذار خواهد بود.
مثال ساده: امروز جلسه قرار بود ساعت ۱۳ شروع شود، و من باید حداقل ۱۲:۴۰ آنجا حاضر باشم. وقتی رسیدم، هنوز برخی از عزیزان در حال ورود به جلسه بودند. این موضوع باعث شد من بازنگری کنم و متوجه شوم که در رعایت نظم، ایرادی وجود دارد.
اهمیت و نقش پورتال
در مورد پورتال، شاید هنوز برخی راهنماها به‌طور مستقیم خدمتی در پورتال نداشته باشند. اما آنچه مهم است، همکاری در تمام بخش‌های شعبه با پورتال است.
طرح پورتال توسط آقای مهدی سنجوری ارائه شد و در جلسه دیده‌بانان تایید شد و از دو سال گذشته در حال اجراست. پورتال باعث می‌شود خدمات کنگره با دقت و کیفیت بالاتر ارائه شود.
مثال: اگر نامه‌ای را به اوتی دیر تحویل بدهم، ثبت آن در پورتال با مشکل مواجه می‌شود و این می‌تواند سفر اولی را در دریافت دارو دچار مشکل کند. اکنون تقریباً همه بخش‌ها، از جمله مرزبانی، راهنماهای DST و راهنماهای تازه‌واردین، تحت تأثیر پورتال هستند.
وظیفه راهنمایان تازه‌واردین: نامه خود را به موقع به واحد اوتی تحویل دهید تا ثبت در پورتال به موقع انجام شود و رهجو دچار غیبت یا مشکل در دریافت دارو نشود. خارج از ساعت تعیین‌شده، هیچ سفری موجه نخواهد بود و قوانین پورتال باید رعایت شود.
هدف نهایی: ایجاد یک سیستم مکانیزه، که شاید نمونه مشابه آن در هیچ NGO یا جای دیگری در جهان وجود نداشته باشد.
مسئولیت‌های اوتی
مسئولان اوتی آموزش دیده و آماده خدمت هستند، اما راهنما نیستند و مشاوره فنی ارائه نمی‌دهند.
اگر سوال فنی یا مشکل تشخیص، برنامه دادن یا دارو دارید، تنها به آقای ترابخانی یا دستیاران مجاز ایشان مراجعه کنید.
همچنین، هیچ یک از مسئولان شعبه (ایجنت، مرزبان، راهنما یا اوتی) نباید با پزشکان یا مبصران کلینیک‌ها تماس مستقیم داشته باشند. رعایت این قوانین، برای حفظ نظم و امنیت کنگره و رهجو ضروری است.
آموزش و مدیریت رهجو
رهجو باید با هماهنگی راهنما به کلینیک مراجعه کند. اگر بدون هماهنگی اقدام کند، دارو دریافت نخواهد کرد و ممکن است در پرونده راهنما، اثر منفی ایجاد شود. حتی پرخاشگری یا ایجاد درگیری در کلینیک، تبعات جدی دارد که قابل پیشگیری است.
در ماه حداقل ۵ دقیقه وقت برای آموزش رهجویان در مورد حضور در کلینیک و رعایت قوانین لازم است، حتی برای سفر اولی‌ها.
فالوآپ‌ها
انجام فالوآپ‌های شش ماهه و یک ساله نسبت به فالوآپ ۲۱ روزه کمتر رعایت می‌شود.
راهنما مسئول است که رهجوی خود را به انجام فالوآپ‌ها ترغیب کند. این آمارها برای ارائه به ستاد مبارزه با مواد مخدر، وزارت بهداشت و دانشگاه‌ها بسیار مهم است.
عدم انجام فالوآپ می‌تواند مانع خدمت‌های بعدی رهجو شود، و افرادی که نظم را رعایت نمی‌کنند، صلاحیت راهنما شدن ندارند.
رهایی پله آخر
پله آخر رهایی نباید از ۲۱ روز گذشته باشد. موارد خاص با اجازه جناب مهندس استثنا می‌شوند، اما در غیر این صورت، زمان‌بندی رعایت شود.
فعالیت در فضای مجازی
فعالیت در فضای مجازی باید با احتیاط باشد. از انتشار تصاویر و کلیپ‌ها از آقای مهندس یا اساتید به نحوی که مسائل اجتماعی، سیاسی یا امنیتی ایجاد کند، خودداری شود.
آقای مهندس و روش DST به اندازه کافی معتبر هستند و نیازی به تبلیغ یا بزرگنمایی اضافی ندارند. رفتار نادرست در فضای مجازی می‌تواند به کنگره و آقای مهندس آسیب برساند.
جمع‌بندی
نظم در کنگره پایه و اساس موفقیت است.
همکاری با پورتال و رعایت قوانین اوتی ضروری است.
مسئولان اوتی مشاور فنی نیستند؛ برای مسائل تخصصی به راهنمایان مجاز مراجعه کنید.
مدیریت حضور و رفتار رهجو در کلینیک بر عهده راهنماست.
انجام فالوآپ‌ها و رعایت زمان‌بندی رهایی اهمیت حیاتی دارد.
فعالیت در فضای مجازی باید با دقت و رعایت قوانین کنگره انجام شود.
با رعایت این اصول، کنگره مسیر موفقیت و سلامت خود را پایدار نگه خواهد داشت.

ادامه سخنان آقای رضا ترابخانی، دیده‌بان راهنمایان DST
سلام دوستان؛ رضا هستم، یک مسافر.
خیلی خوشحالم که دوباره در خدمت شما هستم.
دوستان عزیز، من معتقدم کار بزرگ برای آدم‌های بزرگ است. نمی‌خواهم بگویم ما بزرگیم، اما در مسیر بزرگ شدن فکر می‌کنیم و اندیشه می‌کنیم تا بتوانیم در کنار هم حرکت کنیم.
یک مثال ساده: وقتی بچه‌ای تازه به دنیا می‌آید، حدود دو سال طول می‌کشد تا چیزهای اولیه را یاد بگیرد؛ حرف زدن، راه رفتن، عادت‌ها و … تا برای زندگی هفتاد ساله‌اش آماده شود.
یادگیری ما در کنگره نیز چنین روالی دارد: وارد می‌شویم، دو ماه، ده ماه… فکر می‌کنیم و باورهایمان را می‌سنجیم. اگر سبک زندگی‌مان تا امروز چنین بوده، شاید لازم باشد اصلاحاتی ایجاد کنیم. وقتی می‌گوییم «با تفکر، ساختارها آغاز می‌شود» یعنی حرکت درونی و بیرونی شکل می‌گیرد. هرچه بیشتر خود را با این تفکر راستین همسو کنیم، چارچوب آموزشی و زندگی‌مان بهتر شکل می‌گیرد. این تحول ذاتی است؛ از یک تفکر به تفکر دیگر تبدیل می‌شویم.
وقتی می‌آییم اینجا، از یک فرد مصرف‌کننده پس از چند سال به فردی تبدیل می‌شویم که دوست دارد خدمت کند. هدف این است که وقتی کسی وارد لژیون ما می‌شود، احساس رضایت و حال خوب داشته باشد. این‌ها رایگان و آسان به‌دست نمی‌آیند؛ از دور همه چیز قشنگ است، اما باید عمل شود. اگر بپرسیم «چرا این پیشرفت برای من حاصل نمی‌شود؟»، پاسخ در عمل راستین و تفکر سالم درونی هر فرد است.
ما از درون یکدیگر خبر نداریم؛ فقط خود را مسافر معرفی می‌کنیم: «من رضا هستم، یک مسافر». مسافرت فقط طی مسافت زمینی نیست؛ تغییر تفکر هم سفر است. در ده یا یازده ماه، آن عمل تفکری که انجام می‌دهیم، می‌تواند ما را به رهایی برساند. سپس باید در مسیر عمل سالم حرکت کنیم.
در مورد عدالت هم باید بگویم برداشت‌ها متفاوت است؛ چرا به کسی رنج می‌دهند یا نمی‌دهند. مهم این است که هر کس وظایفش را انجام دهد و سر وقت حضور یابد. تفاوتی میان کسانی که قانون را اجرا می‌کنند و کسانی که اجرا نمی‌کنند نباید باشد.
کنگره در بیست‌و‌چهار تا بیست‌و‌پنج سال گذشته، از دو شعبه به یک مجموعه گسترده با ۱۵۵ شعبه رسیده است. کسانی که پیام را دریافت و حضور پیدا کردند، حالا اینجا هستند. دلیل حضور شما این است که این پیام را احساس کرده‌اید؛ ما دوست داریم این خیر و برکت را در اختیار دیگران قرار دهیم.
انسان ذاتاً تنبل است و اگر آموزش نباشد، به نقطه اول بازمی‌گردد؛ برای همین تأکید بر تداوم حضور داریم. اگر یک ماه غیبت شود، ممکن است بگوییم «چرا حالم خوب نیست؟» زیرا وجود ما به تکرار و آموزش نیاز دارد. به همین دلیل است که می‌گوییم سی‌دی بنویسیم تا تفکرات تکرار شده و فراموش نشود.
اگر نخواهیم در چارچوب قوانین کنگره باشیم، کسی ما را حذف نمی‌کند؛ خودمان از مسیر خارج می‌شویم. درباره دوره چهارساله هم برخی می‌پرسند «چرا این‌قدر طول می‌کشد؟» اما رشد و توسعه نیاز به زمان دارد. کسانی که رفته‌اند و شعبه افزودند، نتیجه تفکر بزرگ است. اگر لژیون ما کمتر فعال شد، دنبال مقصر نگردیم؛ ببینیم چه چیزی در خودمان باید اصلاح شود تا تازه‌وارد راهنمای ما را انتخاب کند. هیچ چیز بیرونی دلیل اصلی نیست؛ هر کس باید ضعف‌های خود را بپذیرد و اصلاح کند.
یکی از قواعد مهم، اجرای پروتکل است. ما نمی‌توانیم روش جدیدی اختراع کنیم؛ آقای مهندس سال‌ها این پروتکل‌ها را آزموده‌اند و امروز این روش‌ها نتیجه داده‌اند. اگر شاهراهی به ما داده شده، باید امانت‌دار آن باشیم و آموزش را برای دیگران پیاده کنیم.
احترام به راهنماها و مسئولین بسیار مهم است. از ترس‌های سفراولی تا اجرای قوانین توسط مرزبان و ایجنت، همه این‌ها نیاز به همکاری دارند. رهجو امانتی در دست ماست؛ هرچه بهتر در چارچوب قوانین عمل کنیم، رهجو به رهایی نزدیک‌تر می‌شود.
بحث «منیت» را نیز باید مدیریت کنیم. بعد از رهایی ممکن است با خود جدیدی روبه‌رو شویم که می‌خواهد خود را نشان دهد؛ این طبیعی است، اما نباید اجازه دهیم منیت موجب بداندیشی شود. کسانی که کنگره را امانت می‌دانند، نباید آن را برای منافع شخصی به کار بگیرند.
شرکت در کارگاه‌های آموزشی و هماهنگی میان گفتار و رفتار ضروری است. باید به وقت و زمان جلسات احترام بگذاریم: حضور سر ساعت، نشستن تا پایان جلسه، آوردن وایت‌برد در صورت نیاز و رعایت شأن جلسه، از ابتدایی‌ترین نکات است. این رفتارها الگوی تازه‌واردان است و بر بازدهی و جذب خانواده‌ها تأثیر دارد.
نکات اجرایی پایانی:
تخته وایت‌برد در برخی لژیون‌ها (مثل لژیون نارنجی) ممکن است مناسب نباشد؛ باید از بایکوت و حواس‌پرتی جلوگیری شود.
درباره گواهی سفراول: صدور این گواهی باید با دقت و مستندات کامل و از طریق درخواست رسمی ایجنت شعبه انجام شود. نباید گواهی را به کسانی داد که در برنامه نیستند یا مصرف‌کننده فعال‌اند؛ این کار اعتبار کنگره را زیر سؤال می‌برد.
خیلی ممنونم از توجه‌تان.

اکنون توجه شما را به گزارش تصویری این دپارتمان آموزشی دعوت می‌نمائیم:

 ⌨ تایپ: مسافر محمد
مسافر معین (لژیون ۱۱)
مسافر محمدرضا(لژیون ۱۲)
📸 🖊 عکس و ویراستار و تنظیم:
مسافر محمد

روابط عمومی کنگره‌۶۰ نمایندگی پروین‌اعتصامی اراک