وقتی زبانی با عشق سخن می‌گوید، گوش جان می‌شنود و دل از مهر لبریز می‌گردد؛ زیرا آنچه باور است محبت است و آنچه نیست، ظروف تهی است. روز سه‌شنبه ۳۱ شهریور ۱۴۰۵ در نمایندگی صبا میزبان یکی از خدمتگزاران راستین همسفران کنگره۶۰ اسیستانت سایت همسفر لیلا بودیم و با غنیمت شمردن فرصتی که در اختیارمان قرار گرفت، گفتگویی سراسر آموزش و حال خوب را با ایشان تجربه کردیم که تقدیم وجود پر‌مهر و همیشه جویای آموزش شما عزیزان می‌گردد.
ایشان به همراهی مسافرشان با مصرف الکل وارد کنگره۶۰ شدند. ۱۱ماه به راهنمایی همسفر شهره و مسافر مهرداد با روش DST و داروی اپیوم خوراکی سفر کردند و در حال حاضر ۱۶ سال است که آزاد و رها هستند. همسفر لیلا ابتدا از طریق مسافرشان با کنگره آشنا شدند و با پیگیری از سایت کنگره و تلتکس تلویزیون، عمق این آشنایی بیشتر شد. زمانی که وبلاگ‌های نمایندگی‌ها برقرار بود با نوشتن مشارکت در سایت شروع کردند و تقریباً اولین خدمت رسمی ایشان در سایت، با صفحه مدیریت و اسیستانتی بود. فضایی مبهم و خدمتی جدید که با دید آموزش این فعالیت به خوبی شروع شد.
در ابتدا لطفاً از نقش و تاثیر فعالیت کنگره۶۰ و اعضاء آن در فضای مجازی در راستای پیشبرد اهداف کنگره توضیح مختصری بدهید؟
ما در عصر پیشرفت تکنولوژی هستیم و خصوصاً نسل جدید گرایش بیشتری به این بستر دارد. کنگره نیز باید بتواند همسو با این رویداد بوده و از این قاعده مستثنی نباشد. نسل حاضر کم‌حوصله و در جستجو است و می‌خواهد با کمترین کنش و زحمت به خواسته خود برسد. در همین راستا کنگره در فضای مجازی از طریق سایت و اینستاگرام این بستر را فراهم کرده است. ضمناً استفاده از فضای مجازی و ابزارهایش در فعالیت‌های روزمره اجتناب‌ناپذیر است و من با فعالیت درست می‌توانم برای کسانی که خواستار رهایی هستند این مسیر را باز کنم.
از حس و حال و دورنمای خود در مورد باز شدن بخش نظرات سایت بگویید؟
بسیار از این بابت خوشحال هستم؛ زیرا هم ارسال کننده مطلب به‌دلیل بازخورد‌ها خصوصاً اگر مثبت باشند، ترغیب شده و انگیزه بیشتری پیدا می‌کند، هم برای خدمتگزاران که زحمت بارگذاری را کشیده‌اند. ضمن این‌که گاهی افرادی که در جستجوی راه هستند، از همین طریق مسیر برایشان باز می‌شود. مطلب مهمی وجود دارد و آن فرهنگ صحیح کامنت گذاشتن است؛ به طور مثال به هیچ عنوان نظری روی نظرات منفی نمی‌دهیم تا مساله‌ای پیش نیاید. این موضوع در مورد صفحه اینستاگرام نیز صدق می‌کند.
لطفاً برایمان بفرمایید که آیا خدمت در سایت کنگره۶۰ پتانسیل خاصی می‌طلبد و به طور کلی رسالت خدمتگزاران سایت به طور دقیق‌تر چیست؟
این‌که بگوییم پتانسیل خیلی خاصی می‌طلبد خیر. خدمت‌ها تقسیم شده و فراخور شرایط و توان فرد به او واگذار شده است. یکی می‌تواند خدمت مالی انجام دهد، یکی راهنمایی، یکی مرزبانی و یکی در قسمت دیگری که البته فرقی نمی‌کند. خروجی همه این خدمت‌ها قرار است حال خوب یک خانواده باشد. هیچ خدمتی بالاتر یا پایین‌تر نیست یا این‌که پتانسیل خاصی را نمی‌خواهد؛ اما در مورد خدمت در سایت به این دلیل که بخش اعظمی از آن در منزل و در ساعات خارج از کنگره انجام می‌گیرد، فرد باید از توانایی و مهارت مدیریت زمان خدمت و امور شخصی و کاری خود در زندگی برخوردار باشد. در مورد رسالت خدمتگزاران سایت همین را بگویم که بدانند پشت این گوشی با بارگذاری مطالب درد بخش بزرگی از جامعه را تسکین می‌دهند. اگر به این درک برسند، قطعاً با عشق بیشتری نیز به خدمت خود ادامه خواهند داد.
مهمترین چالش شما در حین تجربه جایگاه‌های مختلف در کنگره۶۰ و مشخصاً اسیستانی چه بوده و از چه خط فکری و منطبق با جهان‌بینی در برخورد یا طرح نظرات مخالف بهره برده‌اید؟
من در جایگاه‌ها و قسمت‌های مختلفی تجربه خدمت داشته‌ام. در مورد چالش‌ها که مثلاً دوره خدمت ایجنتی من زمان کرونا بود و چالش مهم آن سلامتی و جان افراد بود و از طرفی هم شعبه‌ها نیمه‌باز بودند و باید هم‌زمان هم کار کنگره پیش می‌رفت، هم افراد دچار مشکل نمی‌شدند؛ پس از آن هم در جایگاه خدمتی جدید اسیستانتی سایت چالش‌های جدیدی به‌وجود آمد، در دوران جنگ، قطعی مکرر اینترنت داشتیم و چالش اصلی پیشبرد کار نمایندگی‌ها بود تا به بهترین شکل انجام شود و کنگره کمترین آسیب را ببیند. با توجه به شرایط حاکم بر کشور با رهنمودهای آقای مهندس و خانم کماندار توانسیم از آن به خوبی گذر کنیم. در مورد جهان‌بینی در شرایط نظرات مخالف هم باید بگویم شاید در نگاه اول این‌طور به نظر بیاید که یک ساختاری شکل گرفته و افرادی که قرار است در این ساختار خدمت کنند تسلیم باشند و خدمتشان را انجام دهند؛ اما به تجربه به این نتیجه رسیده‌ام و بارها از خدمتگزاران نمایندگی‌های مختلف در سایت خواسته‌ام که اگر موردی، نقطه ضعف یا حتی پیشنهادی هست حتما عنوان کنند؛ زیرا مستقیماً چه قدر طول خدمت با آن بخش سر و کار دارند. حال ممکن است خیلی اوقات انجام شود، خیلی اوقات نه و گاهی هم پیشنهاد خوبی است؛ ولی زمانش نیست یا در چارچوب کلان کنگره نمی‌گنجد وگرنه شخصاً استقبال می‌کنم و فکر می‌کنم تعامل دوطرفه یعنی فرمانبرداری نیروها و گوش شنوای ما برای شنیدن دغدغه‌ها و نظرات آنان بدون تعصب باعث می‌شود کیفیت کار بالا رفته و افراد از خدمت خود لذت ببرند و این یک برد برای ما محسوب می‌شود.
راهنما چه طور و چه قدر می‌تواند نقش موثری در ترویج فرهنگ مشارکت اعضاء در فضای مجازی در چارچوب آموزش‌ها و قوانین کنگره۶۰ داشته باشد؟
خیلی زیاد، راهنمایانی که خودشان در بخش سایت فعالیت کرده‌اند، اغلب رهجویان آن‌ها چه در مشارکت و چه در خدمت در بخش سایت قوی‌تر عمل می‌کنند؛ زیرا آن راهنما اهمیت موضوع را درک کرده و توانسته است به درستی به رهجویان خود انتقال دهد. من همسفر باید به این درک برسم که بخشی از مسیر درمان من خدمت کردن است و این صرفاً شامل خدمت‌های شال‌دار و جایگاهی نیست. نمی‌توان جایگاه‌ها را از هم تمیز داد و هر جایگاهی آموزش و مسئولیت‌های خودش را دارد؛ اما درنهایت همه در کنار هم می‌توانند به موفقیت برسند. در بخش سایت هم این‌چنین است. ابتدا راهنما باید بتواند به رهجویش این را انتقال دهد که فلسفه خدمت چیست؟ آیا هدف من از خدمت این است که دیده شوم؟ یا می‌خواهم خدمت کنم تا حال خوبم را انتقال دهم؟ این طور مواقع مشارکت کردن و نوشتن دلنوشته از پیش‌پا افتاده‌ترین کارهایی است که رهجو می‌تواند در کنگره انجام دهد؛ چون 40 سی‌دی را می‌نویسد و قرار است درمورد برداشت خود از آن سی‌دی صحبت کند و همان را می‌تواند به راحتی در قالب نوشتار بنویسد. حس یک همسفر در بدو ورود، میانه، نزدیک رهایی و حتی پس از آن متفاوت است و می‌تواند تمام این‌ها را به صورت دلنوشته در اختیار دیگران قرار دهد. این کار با وجود سادگی می‌تواند برای یک شخص درمانده کورسوی امیدی شود؛ زیرا درد مشترک وجود دارد و انتقال حس اتفاق می‌افتد. اگر خدمتگزاران سایت نیز به این درک برسند که پشت این گوشی با بارگذاری مطالب درد بخش بزرگی از جامعه را تسکین می‌دهند، قطعاً با عشق بیشتری به خدمت خود ادامه خواهند داد.
در آخر با گوش جان آماده شنیدن نظرات سازنده شما درباره سایت نمایندگی صبا هستیم و همین‌طور هر آنچه که دوست دارید به عنوان کلام پایانی برای ما بگویید؟
سایت همسفران صبا حدود ۳ سال است که راه‌اندازی شده و خیلی زود از بخش آقایان جدا شد و این نشانه تلاش رو به پیشرفت آنان است که نتیجه همدلی و محبت آنان در خدمت می‌باشد. من نیز همیشه تلاشم این بوده طوری خدمت کنم که افرادی که در کنار من هستند حس خوبی دریافت کنند و آن حس را به زندگی خود برگردانند و عاشق این باشند که در جایگاهی که در حال خدمت هستند، بخواهند خدمت کنند؛ درواقع این امانتی که کنگره به ما سپرده را باید بتوانیم با حس خوب به آیندگان برسانیم. کلام آخر این است که اگر می‌خواهم حسم خوب باشد، همیشه پر انرژی بوده و حال خوب دریافت کنم؛ باید کمک کنم تا دیگران نیز حال خوب را تجربه کنند. اگر قرار بر این است که فقط حال من خوب باشد و حال دیگران مهم نباشد، فایده‌ای ندارد و خیلی زود آن حال خوب از بین خواهد رفت. برای گسترش و ماندگاری حال خوب ما نیز باید ابزاری وجود داشته باشد و دقیقاً همین نوشتارها می‌تواند یکی از ساده‌ترین و موثرترین راه‌ها باشد. گاهی ما این را دریغ می‌کنیم؛ زیرا به دنبال خدمت‌های بزرگ هستیم؛ درحالی‌که نمی‌دانیم همین خدمت‌های کوچک تاثیرشان شاید بیشتر باشد؛ این گونه خدمت‌هایی که اکثراً دیده نمی‌شوند با پایین آوردن سطح توقع من نسبت به تایید دیگران می‌تواند کمکی باشد؛ برای این‌که دچار گره قدرت در جایگاه‌های بزرگ‌تر نشده و بهتر خدمت کنم. همه ما زنجیروار به یکدیگر وصل هستیم تا بتوانیم خانواده‌ای را به ساحل نجات برسانیم. امیدوارم که آقای مهندس از ما راضی بوده و خداوند نیز از ما قبول کند. در هر خدمت و جایگاهی اگر کار به درستی انجام شود سیستم به بهترین شکل ممکن حرکت خواهد کرد.
کلام آخر:
سپاسگزاریم از همراهی شما و امیدواریم بتوانیم رسالت خود را با رهنمودها و حمایت‌های شما، خانم آنی کماندار و آقای مهندس به‌درستی به انجام برسانیم.
طراح سوال و مصاحبه‌کننده: همسفر نسترن رهجوی راهنما همسفر نرگس (لژیون اول)
عکاس: همسفر مرضیه رهجوی راهنما همسفر نرگس (لژیون اول)
ویرایش و ارسال: همسفر مینا رهجوی راهنما همسفر افسانه (لژیون سوم) نگهبان سایت
همسفران نمایندگی صبا
- تعداد بازدید از این مطلب :
249