محبت، اجرای قوانین را ماندگار می‌کند

مسافر جلال با آنتی‌ایکس‌های تریاک و حشیش وارد کنگره شد. ۱۱ ماه با راهنمایی مهران نیک‌سیرت، با روش "D.S.T" و داروی "OT" سفر کرد و اکنون ۱۴ سال و چند ماه است که به رهایی رسیده و شال دستیار دیده‌بانی را بر گردن دارد. با ایشان، در مورد دستور جلسه «هفته دیده‌بان» به گفت‌وگو پرداختیم که در ادامه می‌خوانید:

از نظر شما، تجربه همکاری نزدیک با یک دیده‌بان چه درس‌های مدیریتی و تربیتی برای شخص شما به همراه داشته است که پیش از این نمی‌دانستید؟

قطعاً آموزش‌هایی که اکنون دریافت کرده‌ام، در آینده به تجربه تبدیل می‌شوند؛ بنابراین در ابتدا نمی‌توان آن‌ها را تجربه نامید. خداوند این لطف را در دوره‌های مختلف خدمتی به من داشت که از دیده‌بانان عزیز آموزش بگیرم. در ابتدا از آقای حکیمی آموزش‌های بسیاری گرفتم. پس از ایشان، آقای ترابخانی در قسمت راهنمایان بودند. 

از همه این عزیزان، آقای منصوری، آقای سلامی و آقای بابک لطفی تشکر می‌کنم. اکنون افتخار دارم در خدمت آقای بابک لطفی باشم و از محضر ایشان آموزش بگیرم. بابت این موضوع خداوند را شاکرم و آن را نعمتی از طرف خداوند می‌دانم که این فرصت را به من داد تا آموزش بگیرم.

دیده‌بان‌ها ستونهای اصلی کنگره هستند؛ شما اهمیت این ساختار و استقامت آن را در پیش‌برد اهداف کلان کنگره۶۰ چگونه تبیین می‌کنید؟

نظر شخصی من این است که بیشترین برداشت را می‌توانیم از پیام خود آقای مهندس حسین دژاکام داشته باشیم. وقتی آقای مهندس می‌فرمایند: «دیده‌بان‌ها ستون‌های کنگره۶۰ هستند»؛ یعنی افرادی هستند که الگوی بدون نقص محسوب می‌شوند و ما می‌توانیم در هر زمینه‌ای، بدون هیچ دغدغه‌ای به آن‌ها تکیه کنیم و مطمئن باشیم که پشتوانه همه مسافران و همسفران جمعیت احیای انسانی کنگره۶۰ هستند. فکر می‌کنم آقای مهندس، مانند همه واژه‌هایی که با درایت انتخاب می‌کنند، در این مورد نیز بسیار زیبا و روشن پیام را به ما رسانده‌اند که دیده‌بان‌ها ستون‌های اصلی کنگره۶۰ هستند.

شما به عنوان پل ارتباطی میان دیدگاه‌های دیده‌بان‌ها و واقعیت‌های موجود در شعب، چگونه میان اجرای دقیق اصول و درک شرایط انسانی اعضا توازن برقرار می‌کنید؟

آقای مهندس با تمام حساسیت، درایت و توجهی که دارند، به عنوان بزرگ‌تر و استاد راهنمای همه ما، ساختار کنگره۶۰ را به زیبایی طراحی کرده‌اند. برای این موضوع نیز تدبیری اندیشیده‌اند؛ زیرا هر دیده‌بان، با توجه به مسئولیتی که دارد و حجم بالای نمایندگی‌ها، نمی‌تواند تک‌تک نمایندگی‌ها را در زمان‌های مقرر سرکشی کند، قوانین را بررسی کند و بر اجرای آن‌ها نظارت داشته باشد.

وظیفه ما دستیاران همین است که در هر قسمتی خدمت می‌کنیم، ابتدا آموزش می‌گیریم؛ حتی نحوه رفتن، نحوه صحبت‌کردن و شیوه برخورد ما از پیش آموزش داده می‌شود و سپس از ما خواسته می‌شود که طبق یک برنامه منظم، مانند تمام سطوح کنگره۶۰، در زمان‌های مشخص به نمایندگی‌ها سر بزنیم و بررسی کنیم که قوانین اعلام‌شده به‌ درستی اجرا می‌شوند یا خیر.

بسیاری از مواقع، اگر در بخشی قانون به شکل درست اجرا نمی‌شود، به این معنا نیست که خدمتگزار یا مسئول آن قسمت قصد انجام‌ندادن آن را داشته باشد؛ بلکه با توجه به شرایط شهرستان‌ها، گاهی اتفاقاتی پیش می‌آید که به‌صورت ناخودآگاه، شیوه اجرای یک قانون تغییر می‌کند و شاید خود افراد نیز متوجه آن نباشند.

وظیفه ما این نیست که به‌محض ورود به هر قسمت، صرفاً دفاتر و وضعیت موجود را ببینیم و ایرادها را مطرح کنیم. ممکن است مسئله‌ای بسیار جزئی باشد؛ اما همان‌طور که آقای مهندس می‌فرمایند: «سرچشمه شاید گرفتن به بیل، چو پر شد نشاید گرفتن به پیل». مسائل جزئی را به‌راحتی می‌توان برطرف کرد؛ اما اگر مدت زیادی بگذرد و این موارد روی هم جمع شوند، اصلاح آن‌ها دشوارتر می‌شود و ممکن است خدای نکرده به ساختار آسیب بزند.

از نگاه شما، یک دستیار دیده‌بان برای حفظ امانت در انتقال درست پیام‌ها و سیاست‌های ساختار، به چه ویژگی‌های اخلاقی خاصی نیاز دارد؟

در این مورد می‌توانم از تجربه خودم بگویم. نخستین ویژگی، مردم‌داری، دیپلماسی و توانایی انتقال درست اطلاعات و قوانین است. مطالبی که باید انتقال داده شوند، باید از مسیر محبت بیان شوند، نه از روی بغض یا به شکلی که اثر منفی داشته باشد. این وظیفه همه ما است.

اگر بخواهم کلی‌تر بگویم، این موضوع فقط مربوط به جایگاه دستیار دیده‌بان نیست؛ بلکه در تمام سطوح کنگره۶۰ اهمیت دارد. آقای مهندس در فایل صوتی «دیپلماسی» به‌زیبایی توضیح می‌دهند که اگر بخواهیم موضوعی را انتقال دهیم، باید به چه صورتی عمل کنیم. ما نیز مانند همه خدمتگزاران عزیز، همین اصل را رعایت می‌کنیم.

تفاوت فقط در بخش‌های گوناگون خدمت است. ممکن است فردی در قسمت راهنمایان، روابط عمومی، "OT" یا هر بخش دیگری خدمت کند. قوانین هر بخش، طبق دستور آقای مهندس، تفکیک و مشخص شده‌اند؛ بنابراین هر شخص باید موضوع مربوط به بخش خود را پیگیری کند و به مسئول مربوط اطلاع دهد.

کلام آخر:

در پایان از آقای مهندس و خانواده محترمشان تشکر می‌کنم و هفته دیده‌بان را به همه عزیزان، به‌ویژه بنیان کنگره۶۰، شورای دیده‌بانان و همه خدمتگزاران تبریک می‌گویم. از راهنمایان و دیده‌بانان عزیزی که در طول این سال‌ها از آن‌ها آموزش گرفته‌ام، صمیمانه تشکر می‌کنم. امیدوارم خداوند همیشه سایه بزرگ‌ترهایی مانند آقای مهندس و همه این عزیزان را بر سر ما حفظ کند و بتوانیم توفیق داشته باشیم که از ایشان آموزش بگیریم.

تایپ: مسافر حامد(لژیون۵)

تهیه و ارسال: مسافر رضا