خدمت سایت؛ فرصتی برای خودسازی

خدمت‌کردن در هر جایگاهی ابتدا نیاز به عشق و محبت دارد و این عشق و محبت است که در ادامه راه، سختی‌ها و مشکلات را برای انسان آسان و هموار می‌سازد. ابتدا هفته سایت را به تمامی خدمتگزاران سایت تبریک عرض می‌کنیم. بر همین اساس مصاحبه‌ای را با مرزبان خبری همسفر فهیمه ترتیب داده‌ایم. امیدواریم بتوانیم از تجربیات و آموزش‌های ایشان بهره‌مند شویم.

مرزبان همسفر فهیمه و مسافرشان راهنمای تازه‌واردین محسن با 5 سال تخریب با آنتی‌ایکس شیره وارد کنگره شدند و با متد DST و داروی اپیوم خوراکی به مدت 10ماه و 20 روز به راهنمایی مسافر محمدرضا و همسفر سمانه سفر کردند. در حال حاضر 2 سال و 2 ماه است که به لطف خدا و دستان پر مهر آقای مهندس آزاد و رها هستند. ورزش ایشان و مسافرشان در کنگره شطرنج است. همسفر فهیمه توفیق خدمت در جایگاه مرزبانی، نگهبان و رابط سایت، عضو لژیون سردار و دنوری را داشته‌اند.

۱- چه مدت زمان است که در بخش سایت خدمت می‌کنید؟

تقریباً 3 سال است که در سایت خدمت می‌کنم. زمانی که سفر اولی بودم تعداد رهجوهای خدمتگزار کم بود و به ناچار با وجود اینکه سفر اولی بودم، افتخار این را داشتم که در سایت خدمت کنم؛ بنابراین حدود 7 ماه رابط لژیون سوم بودم، حدود 14 ماه نگهبان سایت شدم و اکنون بیش از 10 ماه است که مرزبان خبری سایت هستم.

۲- در مدت خدمت خود چه آموزش‌هایی را دریافت کرده‌اید؟

ابتدا که شروع به خدمت کردم، صرفاً جهت ادای دین بود؛ چون با خودم می‌گفتم، وقتی کنگره چنین بستری را رایگان، بدون منت و مزد فراهم کرده است، من هم باید در حد و اندازه خودم خدمت کنم؛ اما به مرور که خدمت کردم و مسئولیت‌های من بیشتر شد، آنگاه متوجه شدم که خدمت برای ادای دین نیست؛ بلکه این خدمت‌ها نعمتی هستند که در سر راه من قرار گرفته‌اند تا مرا صیقل دهند. مهم‌ترین آموزشی که از این خدمت گرفتم صبر بود. سایت؛ یعنی صبور شدن، سایت نقطه تحمل را بالا می‌برد و صبر را افزایش می‌دهد و از همه مهم‌تر اینکه به وسیله بارگذاری مطالب، خدمتگزاران سایت تسلط بیشتری بر مطالب کنگره پیدا می‌کنند، همچنین این خدمت کار گروهی را به شما آموزش می‌دهد؛ زیرا تعداد خدمتگزاران سایت زیاد است و نگهبان سایت یا مرزبان خبری باید هماهنگی و نظم گروهی را به خوبی اجرا کنند. در نهایت خدمت در سایت آموزش‌های فراوانی دارد به شرط آن‌که درست خدمت کنیم و به نحو احسن مسئولیت خودمان را انجام دهیم تا آن حال خوش را از خدمت صادقانه دریافت کنیم.

۳- مسئولیت یک مرزبان خبری چیست؟

عمده کار مرزبان خبری در سایت نظارت بر عملکرد نگهبان سایت است، همچنین ویرایش نهایی مطالب و ارسال مطالب کارگاه‌های آموزشی یکشنبه‌ها نیز بر عهده مرزبان خبری است. مرزبان خبری رابط بین نگهبان سایت و ایجنت شعبه و مجری دستورات ایجنت، اسیستانت و دستیار اسیستانت سایت نیز هست.

۴- نحوه انتخاب اعضای سایت چگونه است؟

کسی که برای سایت انتخاب می‌شود از فیلتر رابط لژیون، راهنما، مرزبان خبری، ایجنت و نگهبان سایت عبور می‌کند. سایت، خدمتی چراغ خاموش است؛ اما بسیار مفید و پر از آموزش است که برای ورود به این خدمت ابتدا باید رهجویی فرمانبردار، عمل‌گرا و منظم در شعبه و لژیون باشید.

۵- مسئولیت نگهبان سایت چیست؟

خدمتگزاران سایت؛ شامل رابطین لژیون‌ها، تایپیست‌های کارگاه آموزشی، عکاسان، دبیر اول و دبیر دوم می‌شود. نحوه عمل‌کرد و  برنامه‌ریزی کاری این عزیزان توسط نگهبان سایت انجام می‌شود، همچنین مطالب نهایی جمع آوری شده رابطین، توسط نگهبان سایت بررسی می‌شود و به سایت شعبه ارسال می‌شود و گزارش‌های مربوطه را به مرزبان خبری اطلاع می‌دهد. هماهنگی سایت شعبه با رابطین اسیستانت نیز بر عهده نگهبان سایت است.

۶- جایگاه خدمتی نگهبان سایت و مرزبان خبری چه چالشی را برای شما به همراه داشته است و یا دارد؟

یک نگهبان سایت با افراد زیادی؛ مانند رابطین، تایپیست‌ها، مصاحبه‌کننده، عکاس، مرزبان خبری و ایجنت تعامل دارد. بنابراین نگهبان سایت باید یک تعامل‌کننده و هماهنگ‌کننده خوب باشد تا بتواند تمام ارتباطات را هماهنگ کند. از همه مهم‌تر، افرادی که رابط و تایپیست می‌شوند، عموماً سفر اولی هستند و اکثراً برای خوب‌شدن حال خود، خدمت گرفته‌اند و ممکن است حال خوبی نداشته باشند و در حین خدمت ممکن است با کوچک‌ترین تذکر، دچار حال بد شوند؛ بنابراین نگهبان باید بتواند با هر یک از خدمتگزاران مانند یک راهنما که روحیه رهجوهای خود را می‌شناسد، شرایط خدمتگزاران سایت را بداند و به‌صورت سنجیده عمل کند؛ پس مهم‌ترین چالش یک نگهبان، تعامل با تعداد زیادی از خدمتگزاران متفاوت است. مرزبان خبری وظیفه سنگین‌تری نسبت به نگهبان سایت دارد؛ چرا که در شعبه باید با تمام همسفران در تعامل باشد، به نظم نمایندگی رسیدگی کند و حتماً بر روش کار سایت مسلط باشد تا بتواند بر نظم و عملکرد سایت نیز نظارت داشته باشد. گاهی اوقات دامنه این خدمت به خارج از شعبه و حتی به خانه هم کشیده می‌شود و همین موضوع باعث می‌شود که حجم کار مرزبان خبری دو چندان شود و زمان زیادی را صرف این خدمت کند. با این حال، اگر مرزبان عاشق خدمت و رشد باشد، این خدمت می‌تواند بسیار شیرین و لذت‌بخش باشد.

۷- لطفاً کمی در مورد اینستاگرام و سایت اصلی فارسی و انگلیسی کنگره60 برای ما توضیح دهید؟

کنگره60 فقط دارای یک صفحه در اینستاگرام به آدرس congress60@ است که در آن گزارش‌های تصویری پارک، تولدها و جشن‌ها را داریم، همین‌طور خلاصه‌ای از نکات مهم سی‌دی‌ها در اینستاگرام گذاشته می‌شود. هفته‌ای یکبار پخش زنده از جلسات چهارشنبه آقای مهندس را می‌توانیم در لایوهای صفحه اینستاگرامی مشاهده کنیم. سایت اصلی فارسی کنگره60 به آدرس congress60.org هم گزیده‌ای از تمام کارگاه‌ها و مطالب سایت‌های نمایندگی‌های کنگره60 است، همچنین مطالب مربوط به مقالات آقای مهندس و تحقیقات پژوهشی ایشان را می‌توانیم در سایت مطالعه کنیم. سایت انگلیسی هم همان سایت فارسی است؛ اما به زبان انگلیسی تا افراد غیر فارسی زبان هم بتوانند از مطالب کنگره60 آگاه شوند.

۸- با توجه به اینکه شما شاغل هستید، آیا خدمت‌کردن در سایت برای شما با دشواری همراه است؟ شما چگونه بین این دو خدمت تعادل برقرار می‌کنید؟

اکثر افرادی که در کنگره خدمت می‌کنند شاغل هستند؛ زیرا ما انسان‌ها برای رفع نیازهای زندگیمان نیاز به کارکردن داریم؛ پس این مانعی برای خدمت‌کردن ما در کنگره نیست؛ اگر هر چیزی به اندازه و تعادل خود استفاده شود؛ قطعاً تخریب ایجاد نمی‌کند؛ اگر من بتوانم کار، زندگی و خدمت در کنگره را در حد تعادلش اجرا کنم؛ قطعاً می‌توانم در تمامی سطوح مورد نظر موفق باشم و هیچ کدام به دیگری خدشه‌ای وارد نکنند؛ اما اگر راه را گم کنم و تمامی انرژی خود را در یکی از این سطوح خرج کنم؛ حتماً به فعالیت‌های دیگر زندگی لطمه وارد می‌شود. من هم قطعاً  کوتاهی داشته‌ام؛ اما سعی کرده‌ام با اولویت‌بندی کارها و برنامه‌ریزی آن‌ها تمامی وظایفم را تا حد معقولی انجام دهم؛ البته این نکته نباید فراموش شود که تنها یک چیز می‌تواند خدمت را آسان کند و آن چیزی نیست جز عشق و محبت.

۹- دستاورد این خدمت در زندگی شما چه بوده است و چه تأثیری در جهان‌بینی شما داشته است؟

نسبت به فهیمه قبل از کنگره نقطه تحمل من را بالاتر رفته، صبوری، بخشش و گذشت، حس تعامل و هماهنگی در کار دست‌جمعی را به من آموزش داد و در نهایت، عشق و محبت را به من هدیه داد. از خداوند می‌خواهم تا روزی که عمر دارم، بتوانم خدمتگزار کنگره ۶۰ باشم.

۱۰- توصیه شما به خدمتگزاران سایت چیست؟

بنده خود خیلی نیازمند توصیه بزرگان و آموزش و پالایش هستم؛ ولی تجربه شخصی‌ام را می‌گویم؛ اگر بخواهیم خدمتگزار خوبی برای سایت باشیم؛ نه تنها در سایت؛ بلکه در هر جایگاه خدمتی که قرار داریم؛ باید این دید را داشته باشیم که ما با این خدمت می‌توانیم خود را بسازیم؛ پس تنها چیزی که می‌تواند ما را در هر خدمتی موفق کند، این است که خدمت را به چشم یک فرصت برای خودسازی، تزکیه و پالایش بدانیم و عشق و محبت را در آن مسیر یاد بگیریم.

از مرزبان خبری همسفر فهیمه خدمتگزار سایت بینهایت سپاسگزارم که وقت ارزشمند خود را در اختیار من قرار دادند تا بتوانم یک گفتگوی جذاب و به یادماندنی را با ایشان تجربه کنم.

مصاحبه‌کننده و طراح سؤال: همسفر بتول رهجوی راهنما همسفر سمانه (لژیون سوم)
عکاس: همسفر مهناز رهجوی راهنما همسفر حانیه (لژیون ششم)
ویرایش و ارسال: همسفر مهناز رهجوی راهنما همسفر فهیمه (لژیون پنجم) نگهبان سایت
همسفران نمایندگی بیهقی سبزوار