خدمت در سایت و آنچه در مسیر آموختم

زمانی‌که به من پیشنهاد شد به عنوان نگهبان سایت خدمت کنم خوشحال شدم؛ اما به‌دلیل مشغله کاری زیاد و اینکه بیشتر ساعات روز را در محل کارم می‌گذراندم، در ابتدا تصور می‌کردم امکان پذیرفتن این خدمت را ندارم با این حال، تصمیم گرفتم نگرانی‌هایم را کنار بگذارم و این خدمت را بپذیرم و قدم در این مسیر بگذارم. شروع این خدمت برایم با ترس و نگرانی همراه بود. نگران بودم نتوانم از عهده خدمتی که به من سپرده شده بر بیایم. آشنایی قبلی‌ام با کار با سیستم و علاقه‌ای که به ادبیات داشتم، کمک کرد تا با بخشی از کار راحت‌تر ارتباط برقرار کنم؛ اما خیلی از نکات را باید در مسیر می‌آموختم. از آموزش‌هایی که نگهبان قبلی سایت و دبیران پیش از من در اختیارم گذاشتند استفاده کردم، همین آموزش‌ها باعث شد کم‌کم با فضای خدمت و مسئولیت‌هایی که در سایت وجود دارد آشنا شوم.

زمانی‌که خدمتم را به عنوان نگهبان سایت همسفران شعبه آغاز کردم، مسافرم نگهبان سایت مسافران بود، بنابراین مدتی هر دو نفر مشغول خدمت در سایت بودیم و هر کدام از دید خودمان با این بخش از کنگره بیشتر آشنا شدیم. حالا دوره خدمت مسافرم تمام شده، اینکه خدمت در سایت مدتی بخشی از تجربه مشترک ما شد، برایم تجربه جالبی بود. اوایل بیشتر از روی انجام وظیفه خدمت می‌کردم؛ اما به مرور زمان علاقه‌ام به سایت بیشتر شد. گاهی پیش می‌آید که دلم می‌خواهد بیشتر روی آن کار کنم و ایده‌های جدیدی داشته باشم البته، در این جایگاه علاقه و سلیقه شخصی به تنهایی کافی نیست و باید در چارچوب قوانین و ساختار سایت حرکت کرد. آموختن این موضوع، بخشی از تجربه خدمت بوده است؛ اینکه در کنار علاقه، مسئولیت و چارچوب را هم در نظر بگیرم.

یکی از دغدغه‌های من در این مدت، میزان بازدید از سایت شعبه است. شاید خواندن یک مطلب در سایت فقط چند دقیقه از وقت‌مان را بگیرد و در نگاه اول اتفاق مهمی به نظر نرسد؛ اما اگر از این زاویه نگاه کنیم که مخاطب یک مطلب فقط اعضای کنگره یا افراد شعبه نیستند، موضوع می‌تواند معنای دیگری پیدا کند. ممکن است فردی که هنوز کنگره را نمی‌شناسد، از طریق یک مطلب وارد سایت شود و با آموزشی روبه‌رو شود که دقیقا در همان مقطع از زندگی به آن نیاز دارد، به‌همین دلیل فکر می‌کنم زمانی‌که نوبت ما می‌رسد تا مطلبی برای سایت آماده کنیم، بهتر است آن را تنها برای انجام وظیفه ننویسیم. می‌توانیم منابع را دنبال کنیم، بیشتر بخوانیم و برای مطلبی که قرار است در سایت قرار بگیرد، وقت و دقت بیشتری بگذاریم. شاید در میان تمام سطرهایی که نوشته‌ایم، تنها یک جمله بتواند توجه یک نفر را جلب کند، کسی‌که هنوز با کنگره آشنا نیست اما به یکی از همین آموزش‌ها نیاز دارد. فکر کردن به همین احتمال، مسئولیت ما را در درست و دقیق نوشتن بیشتر می‌کند.

شاید بعضی از افراد تصور کنند برای خدمت در سایت باید از قبل مهارت یا توانایی خاصی داشته باشند، تجربه خود من نشان داد که بخشی از توانایی‌ها در مسیر و با آموزش به دست می‌آیند. من هم با نگرانی شروع کردم، اما قدم‌به‌قدم آموختم و هنوز هم خودم را در حال یادگیری می‌دانم. هر فردی که با وجود نگرانی و تردید، قدمی برای شروع خدمت در سایت بردارد، بعد از مدتی متوجه می‌شود که تنها در حال انجام یک مسئولیت نیست، بلکه خودش هم در این مسیر آموزش می‌گیرد. نمی‌توانم بگویم در مدتی که در سایت خدمت می‌کنم همه چیز برایم آسان بوده یا همیشه با انگیزه یکسان خدمت کرده‌ام؛ اما مطمئنم خدمت در سایت دیگر برای من تنها یک مسئولیت نیست. حالا زمانی‌که مطلبی را می‌بینم، بیشتر به این فکر می‌کنم که پشت همین چند خط، چه زمانی صرف شده و در طرف دیگر، ممکن است مخاطبی وجود داشته باشد که این نوشته بتواند کمکی به او بکند.

اگر هرکدام از ما بیشتر به سایت سر بزنیم، مطالبش را بخوانیم، برای نوشته‌هایی که به ما سپرده می‌شود وقت بیشتری بگذاریم و اگر علاقه و فرصتی داریم برای خدمت در این بخش قدم برداریم، می‌توانیم سهم کوچکی در رساندن آموزش‌های کنگره به کسانی داشته باشیم که هنوز با آن آشنا نشده‌اند. برای من، خدمت در سایت  یک مسیر آموزشی ادامه‌دار است؛ مسیری که در آن هم آموزش می‌بینم و هم نگاهم به این خدمت تغییر کرده است. حالا می‌دانم پشت هر مطلبی که در سایت قرار می‌گیرد، فرصتی برای رساندن یک پیام وجود دارد؛ فرصتی که شاید تنها چند دقیقه از وقت ما را بگیرد اما؛ برای کسی‌که آن مطلب را در زمان مناسبی می‌خواند، معنای دیگری خواهد داشت.

نویسنده: نگهبان سایت همسفر نجوا، راهنما همسفر هانیه (لژیون سوم)
ویرایش: همسفر ثریا، راهنما همسفر منیژه (لژیون دوم)
ارسال: مرزبان خبری همسفر مونا

همسفران نمایندگی گیلان