ارزش هر جایگاه خدمتی، در اثرگذاری مثبت بر حال دیگران است

جلسه اول از دوره‌ اول کارگاه‌‌های آموزشـی عمومی کنگـره‌ ۶۰ مسـافـران و همسفران ویژه جشن هفته دیده‌بان نمایندگی هشتگرد، با استادی دیده‌بان محترم مسافر بابک، نگهبانی ایجنت مسافر مرتضی و دبیری مسـافر هادی روز سه‌شنبه ۳ شهریورماه ۱۴۰۵ ساعت ۱۶:۰۰ آغاز به کار کرد.

خلاصه سخنان استاد:

وقتی وارد نمایندگی جدید می‌شویم، حس و حال دیگری به آدم دست می‌دهد. همۀ چراغ‌هایی که در کنگره ۶۰ روشن هستند، برای همه ما، خانواده بزرگ کنگره ۶۰، خانه حساب می‌شود. البته نمایندگی‌های جدید مثل یک نهال تازه هستند و یک طراوت دیگری دارند و واقعاً به خود من یادآوری می‌کند که خدمتی را که دارم می‌کنم، جدی‌تر بگیرم. وقتی می‌بینم یک چراغ دیگر روشن شده و یک سقف دیگر به سقف‌های دیگرمان اضافه شده است، انرژی بیشتری برای ادامهٔ مسیر دریافت می‌کنم و احساس مسئولیت بیشتری تجربه می‌کنم. خیلی خوشحال هستم که در جمع شما هستم.

نحوۀ شکل‌گیری نمایندگی‌های کنگرۀ ۶۰

دیده‌بان روابط‌عمومی و OT در ادامه به نحوه شکل‌گیری نمایندگی‌های کنگره ۶۰ اشاره کرد و گفت: وقتی به کنگره نگاه می‌کنیم، در سال‌های ابتدایی کنگره ۶۰ شرایط و نحوه اضافه شدن نمایندگی‌ها به این شکل نبود. وقتی به سال‌های گذشته نگاه می‌کنیم، شاید ۱۰ سال ابتدایی شکل‌گیری کنگره و فعالیت‌هایی که داشت، تعداد نمایندگی‌ها به انگشت‌های یک دست هم نمی‌رسید. اما از سال‌های ۹۱ الی ۹۲ به بعد، تعداد نمایندگی از ۱۰ الی ۱۲ شعبه، طی ۱۳ سال به ۱۵۰ نمایندگی فقط در قسمت آقایان رسیده است و این یعنی یک رشد خیلی خوب داشته‌ایم.
این رشد به چه شکل اتفاق افتاده است؟ وقتی نگاه می‌کنیم، می‌بینیم آن گنج اصلی که در اختیار همه‌ی ما قرار گرفته است، تفکر کنگره ۶۰ و آموزش‌های نابی است که توسط بنیان کنگره ۶۰ در اختیار ما قرار می‌گیرد. در عین حال، یک سری پارامترهای دیگر در این رشد تأثیرگذار بوده است. وقتی به سالیان گذشته نگاه می‌کنیم، می‌بینیم افرادی بودند، آمدند، حضور داشتند و از خیلی از این آموزش‌ها استفاده کردند و کاربردی‌شان کردند. آمدند خدمت کردند تا جایی که الآن من می‌توانم بیایم اینجا به‌عنوان یک خدمتگزار زیر یکی از سقف‌های متعدد کنگره ۶۰ بنشینم و راجع به نحوه شکل‌گیری آن نمایندگی‌ها صحبت کنم.

پیوند محبت؛ عامل ماندگاری و رشد

وی درباره میزان استحکام ساختار کنگره ۶۰ اظهار داشت: وقتی سازمان‌ها و گروه‌های دیگر را از بیرون نگاه می‌کنیم، می‌بینیم با همه‌ی اتفاقاتی که در طول مسیر برایشان می‌افتد، با کوچک‌ترین مشکل و چالشی که برایشان پیش می‌آید، مثل جنگ، کرونا و چه بسا اتفاقات پیش افتاده، می‌بینیم که همه‌ی آن‌ها ضعیف و ضعیف‌تر شدند؛ اما به کنگره ۶۰ که نگاه می‌کنیم، می‌بینیم هیچ خللی در پیشگیری، رشد و تعالی نمایندگی‌های آن اتفاق نیفتاده است.

اگر بخواهیم دلیل آن را بررسی کنیم، غیر از بحث تفکر و آموزش‌های کنگره، پیوند محبت جاری در میان اعضای کنگره در این فرایند قابل توجه است. آن حس خوبی که انسان‌ها از نمایندگی‌های کنگره ۶۰ دریافت می‌کنند و با آموزش‌هایی که می‌گرفتند، ذره‌ذره آنها را کاربردی می‌کردند و آن احساس مسئولیتی که برای همه‌ی ما ایجاد می‌شد و نسبت به خدمت کردن حس خوبی در آنها شکل می‌گرفت. همین حس مسئولیت برای خدمت کردن باعث شد تا نه تنها ذره‌ذره بر تعداد نمایندگی‌ها افزوده شود، بلکه ساختار کنگره پابرجا و استوار طبق روال معمول به عملکرد قدرتمند خود ادامه داده است.

آقای مهندس، در جلسه‌ی هفته گذشته دیده‌بان‌ها خیلی تأکید داشتند که این مطلب عنوان شود که؛ در سال‌های ابتدایی تشکیل کنگره، در ماه مبارک رمضان اعضا حتی بودجه لازم را برای خرید یک قالب پنیر نداشتند؛ اما الآن که می‌بینم ماه رمضان‌هایی که در کنگره دارد، برگزار می‌شود و غذاهایی که در آن پخته می‌شود، با کیفیت عالی برگزار می‌شود و هیچ نمایندگی حق ندارد از مواد اولیه درجه ۲ استفاده کند و پس از اتمام ماه مبارک رمضان، یک مبلغ قابل قبولی برای آن نمایندگی در حسابداری دفتر مرکزی برای هزینه‌های ماه رمضان سال بعد و موارد دیگر پس‌انداز می‌شود.

مدیریت و تفکر؛ ستون‌های رشد کنگره

دیده‌بان لطفی، مدیریت خوب بنیان کنگره ۶۰ اصلی‌ترین عامل رشد کنگره عنوان کرد و اظهار داشت: چهارچوب اصلی ارائه خدمت به کسانی که می‌خواهند به کنگره بیایند، همه‌ی ما در کنار هم درست می‌کنیم و ارائه‌اش می‌کنیم؛ ولی تئوریسین و متفکر داستان ارایه خدمت به کسانی که می‌خواهند به کنگره بیایند و همه ما در برای انجام این خدمت کنار هم نگه می‌دارد، بنیان کنگره ۶۰ است که در قالب یک تفکر ساختاریافته، نظم و انسجام لازم را برای تداوم حیات کنگره در ابعاد مختلف به‌وجود آورده‌اند. آنچنان که برای هرکدام از آن مسائلی که قرار است برای ما پیش بیاید، پیشاپیش راه‌حل‌های لازم پیش‌بینی شده است و آنها را در اختیار ما قرار می‌گیرند و این خود کلید اصلی اتفاقات خوبی است که در کنگره ۶۰ می‌افتد.

اهمیت خدمت در جایگاه‌های مختلف

مسافر بابک در ادامه با تأکید بر توجه به اهمیت جایگاه‌های خدمتی در کنگره گفت: در طول سال چند هفته درباره جایگاه‌های خدمتی اعم از ایجنت، مرزبان، هفته راهنما، هفته دیده‌بان، هفته همسفر، هفته بنیان کنگره ۶۰ تعیین شده است. اگر بخواهیم بگوییم کدام یک از این جایگاه‌ها از اهمیت بیشتری برخوردار هستند، به‌راستی نمی‌توانم بگویم کدام یکی بیشتر از دیگری اهمیت دارد. چرا که اگر بیایم هم‌سفر را از کنگره حذف کنیم، شاید ۵۰ درصد از کیفیت موفقیت درمان یک فرد سفر اولی برای اینکه بخواهد به درمان برسد، کاسته شود. اگر بخواهیم مسافرهای سفر اول را حذف کنیم، باز هم کنگره معنایی نخواهد داشت. یا فکر کنیم از فردا مرزبان، راهنما، ایجنت نداشته باشیم، چه اتفاقی می‌افتد؟ هر شخصی بیاید و یک برگه به آن بدهیم و بگوییم این‌طور مصرف کن؛ تا آخر سال چند نفر به رهایی می‌رسند؟ اختصاص تجلیل از خدمتگزاران این جایگاه‌های درست است که به صورت نمادین است، اما هدف آن است که قدردان بودن و شکرگزاری را یاد بگیریم. خدمت‌ها در کنگره دانه‌به‌دانه اهمیت خودش را دارد و هرکدام در جایگاه خودشان مؤثرند.

و در پاسخ به این پرسش که کدام‌یک از خدمت‌ها در کنگره از دیگری مؤثرتر است؟ سؤالی که برای خود من هم پیش آمده است. من تا قبل از این که دیده‌بان شوم، فکر می‌کردم که مؤثرترین خدمتگزار در کنگره ۶۰ دیده‌بان‌ها هستند؛ ولی وقتی دیده‌بان شدم، در ۵ الی ۶ سال اخیر متوجه شدم که مؤثرترین خدمتگزار کسی است که بتواند تأثیر بیشتری و بهتری روی حال دیگران بگذارد. زمانی که من وارد شعبه می‌شوم، یک نفری که به‌عنوان نگهبان نظم دارد، من را راهنمایی می‌کند، اگر آن حس خوبی را به من بدهد، از منِ دیده‌بان که می‌آیم اینجا می‌نشینم و اخم می‌کنم، خدمت آن نگهبان به بقیه تأثیرگذارتر از من است یا یک شخص که به بقیه چای می‌دهد اگر با حس خوب این کار را انجام بدهد، از منِ راهنما که نشسته‌ام و دنبال آن «آقا گفتن» هستم و دنبال آن شال هستم که بیاندازم دور گردنم و همه به من احترام بگذارند، خدمت آن از من تأثیرگذارتر است. پس همۀ ما در کنار یکدیگر مثل انگشت‌های یک دست هستیم. هرکدام از این انگشت‌ها کم باشد، قاعدتاً نمی‌توانید آن کیفیت لازم را برای برداشتن یک وسیلۀ سنگین از روی زمین داشته باشید. هرکدام کار خودشان را انجام می‌دهند. این موضوع دربارۀ سایر خدمتگزاران اعم از اوتی، نشریات و تمام جایگاه‌های خدمتی که در کنگره داریم نیز صدق می‌کند. هرکدام به‌اندازۀ خودشان مهم است.

هر کدام از وادی‌ها را به اندازه توانمان اجرا کنیم

دیده‌بان روابط عمومی شرط خدمت مؤثر را حال خوب خود خدمتگزار عنوان و تأکید می‌کند: ما می‌آییم به کنگره که حالمان بهتر بشود و خدمت کنیم. بعد از چند سالی که گذشت، یاد گرفتم که اول حال خودم باید خوب شود. من اگر حال خودم خوب نباشد، نمی‌توانم برای حال خوب بقیه تلاش بکنم. من اگر حال خودم خوب نباشد، چیزی ندارم که بخواهم به بقیه ارائه بدهم. پس اگر می‌آیم تا حالم خوب بشود، از آن پیوند محبتی که در کنگره جاری است، استفاده می‌کنم، از وادی چهاردهم استفاده می‌کنم. دلیلی ندارد که اگر من وادی چهاردهم را اجرا می‌کنم، حتماً در اجرای سیزده وادی قبلی کامل باشم. همه‌چیز در جهان ما و کائنات نسبی است. یعنی من می‌توانم هرکدام از وادی‌ها را به‌اندازه و به‌صورت نسبی، به‌اندازۀ توان و ظرفم برداشت و کاربردی کنم و در عین کاربردی کردن آن‌ها، وادی چهاردهم را نیز اجرا کنم. وقتی به مسافران سفر اول نگاه می‌کنیم، می‌بینیم که چگونه تفکر کنگره را ذره‌ذره یاد می‌گیرند. آن‌ها هم مقداری از وادی چهاردهم را در وجود خودشان می‌توانند ببینند. این بستگی دارد که از کدام زاویه نگاه می‌کنیم.

رشد، جاری است؛ صفت گذشته در انسان صادق نیست

مسافر بابک با یادآوری وادی دهم مبنی بر این که انسان همان‌طور که رشد می‌کند می‌تواند پسرفت هم داشته باشد، ادامه داد: من قبلاً فکر می‌کردم؛ آدم هرچقدر بیشتر جلو می‌رود و کسوتش بیشتر می‌شود، قاعدتاً رشد و تعالی بیشتری پیدا می‌کند و از بقیه جلوتر است؛ ولی وقتی جلوتر آمدم، دیدم آن قضیه وادی دهم است: «صفت گذشته در انسان صادق نیست، چون جاری است.» همان‌طور که رشد می‌کند، همان‌طور هم می‌تواند پس‌رفت هم بکند. خیلی جاها که من درگیر منیت رنگ شالم شدم، در هر جایگاهی که بودم، هر وقت درگیر این شدم که چقدر آدم به من دارد احترام می‌گذارد، حال در هر جایگاه خدمتی که بودم؛ سر لژیون یا مرزبان یا ایجنت، هر وقت که درگیر این موضوع شدم، حالم خوب نبود. زمانی که از کنگره بیرون می‌رفتم، با انرژی نمی‌رفتم؛ اتفاقاً یک انرژی کاذبی در خودم می‌دیدم که باعث حال بد خودم می‌شد. وقتی‌که نگاه می‌کردم، می‌دیدم آدم‌ها از دور و اطرافم فاصله می‌گرفتند. اما هر موقع که با عشق وارد کنگره می‌شدم و با این تفکر که اگر خدمت باعث شود ذره‌ای حال افرادی که آنها را می‌بینم بهتر شود، رفتار می‌کردم، می‌دیدم حال خودم چندین برابر خوب شد. این را به‌عنوان تجربه خدمت شما عرض می‌کنم: در کنگره ۶۰ همه‌ی این جایگاه‌ها زمانی قشنگ می‌شود که من بتوانم برای حال خوب بقیه ذره‌ای تلاش بکنم و ذره‌ای تأثیرگذار باشم.

وظایف دیده‌بانان در کنگره 60

دیده‌بان روابط عمومی و OT در تشریح وظایف دیده‌بانان در کنگره ۶۰ اظهار داشت: هر مجموعه‌ای را که نگاه کنیم، قاعدتاً نیاز به یک گروه مدیریتی دارد. کنگره ۶۰ و جناب مهندس با آن درایتی که داشتند، در آن سال‌های گذشته و در سال‌های ابتدایی کنگره، دیده‌بانان را تشکیل دادند، نفرات مختلفی انتخاب شدند. البته نفراتی از قدیم باقی ماندند و یک سری نفرات چرخشی تغییر کردند. این همان تعالی کنگره را نشان می‌دهد که همه‌چیز جاری است و قرار نیست یک عده‌ای بیایند و بمانند و بروند. من بابک این را می‌دانم: تا زمانی که مفید هستم و دارم خدمت می‌کنم، مسئولیت این جایگاه را دارم و بعد از من قرار است یک نفر دیگر بیاید. من باید جایگاه را مثل آن دو امدادی تحویل آن بدهم، اما قرار نیست از کنگره بروم. یک سری از عزیزان، مثل آقای کوروش آذرپور - روحش شاد - آمدند و تا آخر لحظه‌ای که در حیات بودند، خدمت کردند و از بین ما رفتند. امروزه ما هرکجا که می‌رویم، حضورشان را حس می‌کنیم. این‌ها کسانی بودند که آمدند و به‌عنوان قانون‌گذار در کنگره ۶۰ عمل کردند و باعث شدند که یک چیزی مثل هیئت‌مدیره، در واقع تمام قوانینی که در طول سال قرار است اجرا بشود، را تدوین کردند. همان‌گونه که دیده‌بان‌ها آمدند در وضع کردن قوانین به‌عنوان افرادی تأثیرگذار عمل می‌کنند.

آن چیزی که بسیار مهم است، نظارتی است که دیده‌بان‌ها باید روی قانون داشته باشند. یعنی بیرون از این در نگاه می‌کنیم، هیئت‌مدیره یک سری قوانین می‌گذارد و بقیه باید اجرا کنند. در کنگره اگر دیده‌بان‌ها قوانین را تعیین می‌کنند، ضمن آن که خودشان هم باید قوانین را اجرا کنند، بر اجرای قوانین هم باید نظارت داشته باشند. من زمانی که قانونی را اعلام می‌کنم، باید بدانم همان قانون را خودم نیز باید اجرا و روی آن نظارت داشته باشم. پس سعی می‌کنم قانونی را وضع کنم که برای همه قابل‌اجرا باشد و از اجرای آن قانون حالم خوب بشود.

قانون واحد؛ کیفیت واحد رمز موفقیت

مسافر بابک یکی از دلایل موفقیت کنگره ۶۰ همگانی بودن وظیفۀ اجرای قانون برای تک‌تک اعضای کنگره در تمامی جایگاه‌ها دانست و گفت: فکر می‌کنم همین است که اگر قرار است سی‌دی بنویسیم، همه‌ی ما باید بنویسیم. اگر قرار است جلسات ساعت ۵ شروع شود، همه نمایندگی‌ها باید ساعت ۵ شروع کنند. وقتی نگاه می‌کنیم، این چیزهای ریز در کنار هم باعث می‌شود کیفیت آموزش‌هایی که در کنگره داده می‌شود، در تمام نمایندگی‌های دور و نزدیک کنگره ۶۰ یکسان باشد.

هیچ‌چیزی از اعضای کنگره ۶۰ طلبکار نیستم

دیده‌بان روابط عمومی و OT خدمت در کنگره را جلوه‌ای از ثروت بیان کرد و با تأکید گفت: دیده‌بان‌ها هیچ‌چیز را از اعضای کنگره ۶۰ طلبکار نیستند. در نمایندگی‌ها به ما می‌گویند شما از زندگی‌تان و زمان‌تان برای خدمت در کنگره گذاشتید. بله، من از ۷ روز هفته، ۳ روز در دفتر مرکزی هستم، ۳ روز دیگر را هم در شهرستان‌ها یا در اداره‌جات مختلف هستم. جمعه‌ها هم پارک هستم؛ ولی آن چیزی که دارم دریافت می‌کنم، خیلی فراتر از دریافت مادی است.

اگر نگاه کنیم، می‌بینیم که همه‌ی ما، خانه‌ی خوب، ماشین خوب، همسر خوب، فرزند خوب و همۀ چیزهای خوب را می‌خواهیم تا در انتها به آرامش و آسایش برسیم. اما من آرامش و آسایش را خیلی بیشتر از آن چیزی که استحقاقش را داشته باشم، کنار شما دارم و دریافت می‌کنم؛ نه من، همه‌ی خدمتگزاران دیگر. وقتی می‌بینیم یک خدمتگزار از حضورش در کنگره ۶۰ حالش خوب است، به خاطر این است که آن چیزی که دریافت می‌کند، برایش خیلی ارزشمند است. من از طرف خودم عرض می‌کنم که هیچ‌چیزی از اعضای کنگره ۶۰ طلبکار نیستم، بلکه بدهکارشان هستم. چرا؟ چون اجازه پیدا کردیم که در این جایگاه حضور داشته باشیم و خدمت کنیم. خدمت کردن به بقیه انسان‌ها و همنوع‌هایی که داریم، این خودش یک افتخار بزرگی است که من فکر می‌کنم که به دست آوردنش خودش یک ثروت است.

نمایندگی هشتگرد؛ نهالی که در حال رشد است

مسافر بابک در پایان سخنان خود ضمن اظهار امیدواری برای توسعۀ نمایندگی هشتگرد، گفت: ما هم در دفتر مرکزی هر کاری از دستمان بربیاید، انجام می‌دهیم تا این نمایندگی نیز در مسیر رشد خود در چهارچوب قوانین کنگره ۶۰، آن‌گونه می‌خواهد حرکت کند. بسیار مایۀ خوشحالی است که در نمایندگی تازه تأسیس هشتگرد، با وجود آن که فعالیت خود را سال گذشته شروع کرده است، اما تاکنون ۴ نفر به رهایی رسیده‌اند و این خودش یک دستاورد بزرگ است که نشان می‌دهد؛ مسیر را درست جلو آمدیم. وقتی میاییم و نگاه می‌کنیم، اول جلسه همۀ اعضا آمدند و منظم نشسته‌اند، سالن پر است و حس خوب جاری در سالن کاملاً قابل لمس است، این نشان می‌دهد که آموزش‌های کنگره با کیفیت در این نمایندگی جاری است. امیدوارم که در ادامه تمام آن اتفاقات خوبی که قرار است به اذن خداوند برایتان بیفتد و ما هم در دفتر مرکزی به‌عنوان خدمتگزار سعی می‌کنیم که همه‌ی توانمان را بگذاریم که امکاناتی که لازم است در اختیارتان قرار بگیرد.

سخن آخر؛ ارزش جایگاه

سخن آخر این است که همیشه در آخر جلسات می‌گویم و برای خودم یادآوری می‌کنم؛ اگر که قرار باشد که ما به رنگ شال‌های مختلف و همچنین جایگاه‌های مختلف احترام بگذاریم، زمانی این ارزشمند است که من خدمتگزار برای آن ماهیت اصلی کنگره ۶۰، که درمان اعتیاد یک فرد مصرف‌کننده و سفر اولی است، تلاش می‌کنم. اگر قرار باشد که من بیایم اینجا که از آن جاذبه‌های خدمت استفاده کنم، بعد از یک مدت خود سیستم، بدون این‌که کسی دخالتی داشته باشد، من را حذف خواهد کرد و یقیناً من آن زمان حالم خوب نخواهد بود. ولی زمانی که می‌آیم اینجا و در قبال آن حضوری که دارم، تلاش می‌کنم که سفر اولی‌ها و تازه‌واردها در یک بستر مناسب‌تری بیایند، درمان بشوند و افراد سفر دوم بتوانند از آموزش‌های کنگره استفاده کنند تا به سمت انسان بهتر شدن بروند، قاعدتاً همه‌ی آن مزایای جایگاه به من تعلق می‌گیرد و با همه آن‌ها حالم می‌تواند خوب شود. اگر این اصل را در نظر نگیرم، با داشتن هر جایگاهی و هر رنگ شالی، قاعدتاً حال من خوب نخواهد بود. بهترین‌ها را برایتان آرزو می‌کنم. از این ‌که به صحبت‌های من توجه کردید، سپاسگزارم.

و در ادامه جلسه امروز اعضای نمایندگی هشتگرد با اهدای پاکت از دیده‌بان محترم مسافر بابک لطفی قدردانی کردند.

عکاس: مسافر نیما لژیون دوم
تایپیست: مسافر پوریا لژیون سوم
ارسال: مسافر حسین مرزبان خبری