مصاحبه با ایجنت و مرزبانان_ نمایندگی نسترن اصفهان

در آستانه‌ی برگزاری جشن زیبای «ایجنت و مرزبان» قرار داریم. ضمن سپاس از خداوند بزرگ و تقدیر و تشکر از جناب مهندس و تمامی خدمتگزاران، گفت‌وگویی ترتیب دادیم با ایجنت و مرزبانان نمایندگی نسترن اصفهان.

ابتدا در خدمت خانم فاطمه، ایجنت محترم نمایندگی نسترن اصفهان هستیم و از ایشان درخواست می‌کنیم که خود را به‌رسم کنگره معرفی نمایند.

سلام دوستان، فاطمه هستم یک مسافر.

نام راهنما: خانم پونه_ آنتی ایکس مصرفی: شیشه_ روش درمان: DST_ داروی درمان: OT_ مدت سفر اول: ۱۰ ماه و ۸ روز_ مدت رهایی: ۷ سال و ۳ ماه_ رشته ورزشی: دارت و ایروبیک_ راهنمای سفر دوم: خانم مرجان

اعلام سفر ویلیام مسافر فاطمه:

نام راهنما: خانم مرضیه_ آنتی ایکس مصرفی: سیگار_ روش درمان: DST_ داروی درمان: آدامس نیکوتین_ مدت سفر: ۱۰ ماه و ۸ روز_ مدت رهایی: ۷ سال و ۳ ماه_ راهنمای سفر دوم: خانم زهره

لطفاً از حال و احساس خود بگویید، اکنون چه حسی دارید؟

ابتدا تشکر و قدردانی می‌کنم از جناب مهندس و خانم مونای عزیز که به بنده اجازه‌ی خدمت دادند. امروز حال و احساس بسیار زیبا و غیرقابل‌توصیفی دارم، راستش احساس من در واژه نمی‌گنجد.

لطفاً بفرمایید وظیفه‌ی اصلی و اساسی یک ایجنت چیست؟

نظارت و ایجاد نظم و هماهنگی در تمامی بخش‌های مختلف خدمت، بر عهده‌ی ایجنت است. همچنین ایجاد نظم و هماهنگی بر فعالیت مرزبانان و حل مسائل و مشکلات احتمالی، و در مجموع نظارت بر کلیه‌ی امور نمایندگی، از وظایف ایجنت محسوب می‌شود. ضمناً لازم به ذکر است که پیش‌تر، نظارت بر عملکرد مرزبانان، بر عهده‌ی دیده‌بان رابط بود، اما به‌دلیل ازدیاد شعب، جناب مهندس «طرح ایجنت» را به کنگره‌ی ۱۴ نفره ارائه نمودند و از سال ۱۳۹۰، اداره‌ی امور نمایندگی و نظارت بر عملکرد مرزبانان، بر عهده‌ی ایجنت گذاشته شد.

در ادامه در خدمت خانم سمانه، مرزبان محترم نمایندگی نسترن اصفهان هستیم. لطفاً خود را به رسم کنگره معرفی بفرمایید.

سلام دوستان، سمانه هستم یک مسافر.

نام راهنما: خانم زهره_ آنتی ایکس مصرفی: شیشه_ روش درمان: DST_ داروی درمان: OT_ مدت سفر: ۱۰ ماه و ۱۸ روز_ مدت رهایی: ۲ سال و ۲ ماه_ رشته ورزشی: دارت

خانم سمانه تعریف شما از واژه‌ی «مرزبان» چیست؟

از نظر لغوی، مرزبان فردی است که مسئولیت حفاظت از مرزهای کشور را بر عهده دارد؛ نظارت بر تحرکات مرزی، جلوگیری از ورود غیرقانونی افراد، تأمین امنیت مرزها و همکاری با نیروهای امنیتی و نظامی از جمله وظایف مرزبان است. در کنگره ۶۰ نیز، یک مرزبان باید چهارچوب قوانین و حرمت‌ها را تحت کنترل داشته باشد و برای یک رهجوی سفر اولی، حامی و هدایتگر بوده و در پاره‌ای از موارد انضباطی، یاری‌رسان راهنما نیز باشد.

به نظر شما یک مرزبان باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟

یک مرزبان وظیفه‌شناس و توانمند، ابتدا باید با خود در صلح بوده و از آرامش و تعادل لازم برخوردار باشد تا بتواند بهترین راندمان کاری را ارائه دهد.

از زمانی که این خدمت را بر عهده گرفته‌اید، چه تغییر یا تحولاتی در شما به‌وجود آمده است؟

به‌طور کلی، حضور در حیطه‌ی خدمت، سراسر تغییر و تحول، آموزش و ارتقاء است. با خدمت در مرزبانی، بسیار کارآزموده‌تر شده‌ام؛ همواره عاشقانه برخورد کرده‌ام و نگاهم، نگاهی از سر محبت و دوست داشتن بوده است. من امید دادن به انسان‌های دردمند و از یادرفته را آموختم و سعی کردم مرهمی باشم بر زخم‌های کهنه‌ی آن‌ها. خدمت به این افراد و شاهد رها شدنشان از بند اسارت اعتیاد بودن، آدمی را از درون متحول می‌کند؛ انگار احساس مفید بودن می‌کنی وقتی شادی تو، در شاد کردن دیگران باشد.

در این جایگاه خدمتی، آیا از راهنما، انتظار یا توقعی داشته‌اید؟

البته که راهنما در کنگره، مناسب‌ترین الگو و مجری قانون است و خوشبختانه همه‌ی راهنماها در راستای خدمت، بهترینِ خود را ارائه می‌دهند. نمی‌توان اسمش را "توقع" گذاشت؛ بلکه یک اصل مهم و سازنده است که راهنما باید نیروی متخصص و خدمتگزار به این سیستم تحویل دهد؛ طوری رهجو را تحت تعلیم و آموزش قرار دهد که مسئولیت‌پذیر باشد و تمامی حرمت‌ها و قوانین کنگره را اجرا کند. فردی مفید برای سیستم، خود، خانواده و جامعه باشد. مسلماً چنین رهجویی تأثیر بسزایی در رشد و گسترش نمایندگی خود خواهد داشت.

در ادامه در خدمت خانم لیلا، مرزبان محترم نمایندگی نسترن اصفهان هستیم. لطفاً خود را به رسم کنگره معرفی بفرمایید.

سلام دوستان، لیلا هستم یک مسافر.

نام راهنما: خانم فاطمه_ آنتی ایکس مصرفی: تریاک، شیره، شیشه، الکل و کپسول‌های گیاهی_ روش درمان: DST_ داروی درمان: OT_ مدت سفر: ۱۲ ماه و ۱۹ روز_ مدت رهایی: ۳ سال و ۴ ماه_ رشته ورزشی: تنیس روی میز

اعلام سفر ویلیام مسافر لیلا:

نام راهنما: خانم نیکی_ آنتی ایکس مصرفی: انواع دخانیات_ روش درمان: DST_ داروی درمان: آدامس نیکوتین_ مدت سفر: ۱۵ ماه_ مدت رهایی: ۳ سال و ۲ ماه

در مورد سؤال مطرح‌شده، به‌نظر من مرزبان یعنی حافظ و نگهدارنده‌ی اصول و حرمت‌های کنگره ۶۰. از زمانی که خدمت مرزبانی را پذیرفتم، شاهد تحولات درونی خودم بودم. چالش‌های متعددی را پشت سر گذاشتم تا به لطف خداوند و در پرتو آموزش‌ها، توانستم نفس خود را تزکیه و پالایش کنم. وقتی در عرصه‌ی خدمت قرار می‌گیری و تلاش می‌کنی تا در صراط مستقیم باشی، متوجه خواهی شد گره‌هایی که حتی از آن‌ها بی‌اطلاع بودی، در صور پنهان، آرام‌آرام از وجودت گشوده می‌شود. وقتی که انسان خدمت می‌کند، خصوصاً در جهت احیای یک انسان، انگار پخته‌تر، صبورتر و متفکرتر می‌شود. تمام جوانب کار را در نظر می‌گیرد و به دیگران نیز فرصت آموزش می‌دهد.

در مورد اینکه می‌پرسید از یک راهنما چه توقعی دارید؟

من "توقع" ندارم، بلکه از این عزیزان "خواهش" می‌کنم که در مسیر الهی با قدرت و انرژی گام بردارند. در این راستا، ایجنت و مرزبان، هر دو حمایت‌گر یک راهنما هستند تا بتواند یک نفس را احیا کند. برای تحقق این مهم، ایجنت، مرزبان و راهنما، نیروهای الهی یک رهجو می‌شوند.

از شما عزیزان سپاسگزاریم که وقت گران‌بهای خود را در اختیار ما قرار دادید.

مصاحبه، تایپ و ویرایش: مسافر کبری – لژیون یکم نمایندگی نسترن اصفهان
عکاس: مرزبان خبری– مسافر سمانه، نمایندگی نسترن اصفهان
بازبینی و ارسال: همسفر سولماز