کنگره۶۰، به عنوان سازمانی مردم‌نهاد با رویکردی منحصربه‌فرد در حوزه درمان اعتیاد و بازسازی جهان‌بینی افراد، همواره بر اهمیت ساختار سازمانی منسجم و وجود رهبرانی متعهد تأکید داشته است. در این میان، دو جایگاه «مرزبان» و «ایجنت» نقشی حیاتی در حفظ انسجام، هدایت مسیر و ایجاد محیطی امن و سازنده برای اعضاء ایفا می‌کنند. این مقاله بر آن است تا با رویکردی ترکیبی (علمی و ادبی)، به تحلیل عمیق‌تر این دو جایگاه بپردازد. از منظر علمی، این نقش‌ها را می‌توان در چارچوب نظریه‌های مدیریت، رهبری خدمتگزار و جامعه‌شناسی مورد بررسی قرار داد. از سوی دیگر، زبان ادبی و استعاره‌های به کار رفته در توصیف این جایگاه‌ها، ابعاد نمادین و معنایی عمیقی را آشکار می‌سازد که درک جامع‌تری از اهمیت و ظرافت این مسئولیت‌ها ارائه می‌دهد. این پژوهش در پی پاسخ به این پرسش است که چگونه تلفیق دانش مدیریتی و درک ادبی، می‌تواند ما را در فهم بهتر کارکرد مرزبانان و ایجنت‌ها در کنگره۶۰ یاری رساند.
سازمان‌های مردم‌نهاد (NGO) با اتکا بر منابع داوطلبانه و اهداف اجتماعی، نیازمند ساختارهای مدیریتی منعطفی هستند که ضمن حفظ چارچوب، امکان مشارکت فعال را نیز فراهم کند. کنگره۶۰ در این راستا، با تعریف دقیق نقش‌ها، بر کارایی سازمانی خود افزوده است. مرزبانان و ایجنت‌ها در کنگره۶۰، با قرار دادن نیازهای اعضاء و پیشبرد اهداف سازمان در اولویت، مصداق بارز این سبک رهبری هستند. آن‌ها پیش از آن‌که به دنبال قدرت یا کسب اعتبار باشند، خود را در خدمت رشد و تعالی دیگران می‌دانند. وجود مرزبانان و ایجنت‌ها به عنوان حافظان نظم و تسهیل‌گران تعاملات، به تقویت این سرمایه در درون کنگره کمک کرده و بستری برای همکاری و همدلی بیشتر فراهم می‌آورد. مرزبانان و ایجنت‌ها، فرآیندهای درمانی و آموزشی را تسهیل می‌کنند، یعنی موانع را برطرف کرده و فضایی را مهیا می‌سازند تا اعضاء بتوانند به بهترین شکل از آموزش‌ها و حمایت‌های موجود بهره‌مند شوند.
استعاره «ستون استوار» برای مرزبانان به کار رفته، نمادی از استحکام، پایداری و تحمل بار مسئولیت است. مرزبانان، ستون‌هایی هستند که بنای عظیم کنگره بر شانه‌های آن‌ها استوار مانده و ثبات آن را تضمین می‌کنند. استعاره نگهبان حریم مرزبانان با محافظت از فضای امن کنگره، نقش نگهبانان را ایفا می‌کنند. این حریم، نه تنها فضایی فیزیکی؛ بلکه فضایی روانی و معنوی است که در آن، رهجویان احساس امنیت کرده و با خیالی آسوده به مسیر درمان خود ادامه می‌دهند. استعاره «محور سیستم» و «رهبر ارکستر» این تشبیهات که برای ایجنت به کار رفته، بر نقش مرکزی و هماهنگ‌کننده او تأکید دارد. ایجنت، همانند محوری که اجزاء یک چرخ حول آن می‌چرخند، یا رهبری که نت‌های مختلف موسیقی را به یک سمفونی دلنشین تبدیل می‌کند، وظیفه دارد تا تمام بخش‌ها (مرزبانان، راهنمایان، اعضاء) را در جهت اهداف مشترک هماهنگ سازد. این نقش، نیازمند بینش، تدبیر و آرامشی مثال‌زدنی است.
داور عادل و بی‌طرف این توصیف از مرزبانان، بر جنبه‌ی نظارتی و قضاوتی آن‌ها دلالت دارد؛ اما نه قضاوتی بر پایه تحکم، بلکه بر اساس عدالت و بی‌طرفی که لازمه حفظ احترام و اعتماد متقابل در یک گروه درمانی است. مرزبانان، در خط مقدم خدمت‌رسانی در کنگره۶۰ قرار دارند. از منظر علمی، آن‌ها نقش کلیدی در مدیریت محیطی ایفا می‌کنند؛ فضایی را دور از آشفتگی و متشنج می‌سازند تا فرآیندهای درمانی به نحو احسن پیش برود. این عمل، خود نوعی تسهیل‌گری ساختاری است که به رهجویان کمک می‌کند تا تمرکز خود را بر درمان حفظ کنند. از منظر ادبی، ستون‌های استوار بودن مرزبانان، تنها یک توصیف نیست؛ بلکه تجلی تاب‌آوری و مسئولیت‌پذیری آن‌ها است. آن‌ها در برابر سیل مشکلات و ناآرامی‌های احتمالی، هم‌چون سدی استوار عمل می‌کنند. نقش نگهبان حریم نیز، بیانگر وظیفه خطیر آن‌ها در حفظ تقدس مکانی است که در آن، انسان‌ها به دنبال بازسازی خویش هستند. آن‌جا که داورانی عادل و بی‌طرف خوانده می‌شوند، نشان از آن دارد که قضاوت آن‌ها بر پایه معیارهای درونی کنگره و با هدف هدایت و نه قضا و مجازات است.
این رفتار، بسترساز اعتماد و امنیت روانی عمیق برای رهجویان است. ایجنت، به مثابه محور سیستم، نیروی محرکه اصلی یک واحد کنگره محسوب می‌شود. از دیدگاه علمی، ایجنت، مسئولیت هماهنگی استراتژیک را بر عهده دارد؛ اطمینان حاصل می‌کند که تمام اجزاء (از مرزبانان گرفته تا تک‌تک اعضاء) در یک راستا و با یک هدف مشترک حرکت کنند. تشبیه به رهبر ارکستر در این‌جا بسیار دقیق است؛ چراکه ایجنت باید بتواند نواهای گاه متناقض و پراکنده افراد و رهجوها را شنیده و آن‌ها را در قالب یک سمفونی هماهنگ و موزون ارائه دهد. این امر، نیازمند درک عمیق از پویایی‌های گروهی و مهارت‌های ارتباطی بالا است. جنبه ادبی این نقش نیز، بر تدبیر و آرامش تأکید دارد. ایجنت، با مدیریت آرام، نه تنها به حفظ نظم بیرونی کمک می‌کند؛ بلکه با انتقال حس اطمینان و ثبات، به آرامش درونی اعضاء نیز یاری می‌رساند. او پشتوانه مرزبانان است، یعنی در مواقع لزوم، با هدایت و حمایت خود به آن‌ها قدرت مضاعف می‌بخشد تا بتوانند وظایف خود را بهتر انجام دهند.
هم‌افزایی میان مرزبانان و ایجنت، ستون فقرات موفقیت ساختاری کنگره۶۰ را تشکیل می‌دهد. مرزبانان با ایجاد بستر امن و ایجنت با فراهم آوردن هماهنگی کلان، مکمل یکدیگر هستند. این دو جایگاه، در کنار هم، نه تنها نظم و امنیت را برقرار می‌سازند؛ بلکه فرهنگ «خدمت بی‌منت» را نیز نهادینه می‌کنند. هفته مرزبان و ایجنت، فرصتی برای قدردانی از این تلاش خالصانه است؛ قدردانی از کسانی که با «خدمت عاشقانه» راه را برای درمان و رهایی هزاران نفر هموار ساخته‌اند. این سازوکار، به تقویت سرمایه اجتماعی و ایجاد هویت جمعی در کنگره کمک شایانی می‌کند؛ چراکه اعضاء، رهبری و هدایتی را تجربه می‌کنند که بر پایه عشق، تعهد و خدمت بنا شده است.
نتیجه‌گیری:
جایگاه مرزبان و ایجنت در کنگره۶۰، نمونه‌ای برجسته از تلفیق موفق اصول مدیریتی نوین (مانند رهبری خدمتگزار) و زبان غنی ادبی (از طریق استعاره‌های پر معنا) است. مرزبانان با استواری و حفاظت و ایجنت‌ها با هماهنگی و تدبیر، بنیان‌های مستحکمی را برای پیشبرد اهداف درمانی و جهان‌بینی کنگره فراهم می‌آورند. این نقش‌ها، فراتر از یک مسئولیت سازمانی، تجلی عمیق مفهوم خدمت به انسان هستند. درک علمی و ادبی این جایگاه‌ها، نه تنها به شناخت بهتر ساختار کنگره۶۰ یاری می‌رساند؛ بلکه می‌تواند الگویی الهام‌بخش برای سازمان‌های مشابه در سراسر جهان باشد.
منبع: سایت کنگره۶۰، سی‌دی نگهبان، ایجنت، مرزبان و سی‌دی وظیفه
رابط خبری: همسفر مریم رهجوی راهنما همسفر فاطمه (لژیون دهم)
نویسنده: همسفر مهتاب رهجوی راهنما همسفر فاطمه (لژیون دهم)
عکاس: همسفر شهزاد رهجوی راهنما همسفر ناهید (لژیون دوازدهم)
ویرایش و ارسال: همسفر زینب رهجوی راهنما همسفر فاطمه (لژیون دهم) نگهبان سایت
همسفران نمایندگی وحید
- تعداد بازدید از این مطلب :
94