به مناسبت هفته ایجنت، اسیستانت و مرزبان مصاحبه انجام دادیم که نظر شما عزیزان را به آن جلب مینماییم. خدمت ایجنت محترم شعبه سمنان هستیم؛ ضمن تشکر از شما ایجنت محترم و تبریک این هفته به تمام ایجنت ها، اسیستانت ها و مرزبانان درکنگره بخصوص شعبه سمنان.
لطفاً خود را به رسم کنگره معرفی نمایید.
سلام دوستان رضا هستم مسافر. مدت ۱۱ ماه سفر اول من به طول انجامید به راهنمایی راهنمای خوبم آقای علی والان مدت ۱۱ ساله هفت ماه است که آزاد و رها هستم. رشته ورزشی من درکنگره شنا است. سفر دیگری داشتم، سفر سیگار، ۱۰ ماه و ۲۵ روز باراهنمایی آقای علی به پایان رسید والان ۳ سال و ۹ ماه است که رها هستم.
لطفاً سوابق خدمتی خود را درکنگره برای ما بازگو بفرمایید.
من از بدو ورودم به کنگره خدمت میکردم و رمز ماندگار شدنم و موفق شدنم را نیز از خدمت کردن میدانم. خدماتی را که توانستم و سعادت داشتم به انجام برسانم ردههای مختلفی بوده است. ازجمله آنها دبیری نگهبانی مرزبانی و نشریات است. در وبلاگ خدمت نکردم چون در آن زمان خیلی کمتر بود و خدمت دیگری را که انجام ندادم دیدهبانی است.
انشاالله آن نیز قسمت شما شود. آیا شما سفر اول سختی را داشتید؟
طعم سختیها وقتی در طول زمان قرار میگیرد عوض میشود. شاید در آن زمان فکر میکردم، سخت است. ولی امروز میبینم که نه خیلی هم راحت و لذتبخش بوده است.
شما در روز رهاییتان، چه حسی داشتید؟ آیا آن روز گمان میبردید به این جایگاه برسید؟
خیر فکر نمیکردم. در مقاطع مختلف زندگی، هدف انسانها تغییر میکند. در روزی که وارد کنگره شدم اصلاً به درمان خود نیز باور نداشتم، چه برسد به اینکه بخواهم مرزبان و یا ایجنت شوم. روزی که به کنگره آمدم به این امید بودم که فقط بتوانم هفته یکبارمصرف کنم و به بیشتر از این امیدی نداشتم تا اینکه کار به اینجا رسید.
چند وقت است که بهعنوان ایجنت خدمت میکنید؟ و ثمره آن چیست؟
من در طی سه دوره ایجنتی، حدود سه سال و سه چهار ماه است که بهعنوان ایجنت در نمایندگی سمنان مسئولیت دارم و خدمت میکنم. شاید داشتن این جایگاه برای من که در این شهر زندگی نمیکنم، کار سختی باشد، ولی به همان اندازه که سخت است شیرین و لذتبخش نیز هست و همینطور برای من، بار آموزشی آن بسیار بالاست. در این سه سال با توجه به آموزشهایی که گرفتم میتوان گفت دخلش از خرجش بیشتر بوده است.
ازآنجاییکه ممکن است یک سفر اولی در بدو ورودش به کنگره با کلمه ایجنت ناآشنا باشد، لطفاً در مورد وظایف ایجنت و مسئولیتهای آنقدری به ما توضیح دهید.
همانطور که میدانید این مفهوم و این مسئولیت یا خدمت چندین و چند سال است که درکنگره تعریفشده و ایجنت ها مشغول به کار هستند. ایجنت ها نقش رابط و بزرگتر یا باتجربهتر نمایندگی را به عهدهدارند. عمدتاً نقش رابط را بین نمایندگی و دفتر مرکزی ایفا میکنند. مسئولیت دیگر ایجنت، کم و کیف محصول آن نمایندگی میباشد؛ بنابراین هر ایجنت چه ازنظر کم و کیف تولید و چه ازنظر کم و کیف انتقال اطلاعات با دفتر مرکزی نقش خود را بهدرستی ایفا کند، شعبهای که در آن خدمت میکند، شعبهای پویا و رو به رشد و ترقی خواهد بود.
هدف شما از خدمت کردن در جایگاه ایجنتی کنگره ۶۰ چیست؟
خوب مشخصاً، هدف من در این جایگاه خدمت کردن است. در جایگاههای دیگر نیز با همین تفکر خدمت کردم و در هر جایگاهی که بودم بهجای اینکه به جایگاه بعدی فکر کنم به این فکر میکردم که در جایگاهی که هستم، بهترین باشم؛ و در جایگاهی که هستم مطلوب باشم. هماکنون نیز همانند سربازی وظیفهشناس عمل خواهم کرد و تا زمانی که از من خواسته شود خدمت خواهم کرد.
آقای ربیعی از بیانات شما استفاده کردیم اما هدف خود را نگفتید.
هدف تمامی خدمتگزاران درکنگره ۶۰ گرفتن آموزش است. اگر غیرازاین باشد نمیتوانند بهطور مداوم خدمت کنند و در جایگاه خدمتی خود پایدار و مستدام باشند.
آیا به نظر شما، جایگاه ایجنتی، سخت است یا آسان؟
هم میتواند سخت باشد و هم آسان. اگر در این جایگاه خودسر باشم، سخت است. اگر خودسر نباشم، بسیار آسان است.
شما در کنار جایگاه ایجنتی، کمک راهنما هم بودهاید، چگونه به خدمت کردن در هر دو جایگاه میرسیدید؟
همانطور که توضیح دادم، کار ایجنتی، بیشتر انتقال اطلاعات از نمایندگی به مرکز و از مرکز به نمایندگی است و کار اجرایی نیست؛بنابراین زمانی را از من نمیگرفت پس میتوانستم در هر دو جایگاه خدمت کنم. درکنگره عمدتاً تمامی ایجنت ها راهنما هم هستند. بدین طریق بیشتر در جریان امور شعبه قرار میگیرند و نکات قوت و ضعف شعبه را بهتر رصد میکنند.
به نظر شما جایگاه ایجنتی، سختتر است یا کمک راهنمایی؟
کمک راهنمایی.
نظر شما در مورد مرزبانان شعبه سمنان چیست؟
در طی این سه دورهای که در شعبه سمنان ایجنت بودهام مرزبانان خوبی خدمت کردهاند و در هر دوره نسبت به دوره قبلی کاملتر شدهاند. وقتیکه ما محصول آنان را در طی این سه سال مشاهده میکنیم، متوجه میشویم رشد خوبی داشتند و به لطف خداوند و تمامی دوستانی که در این شعبه خدمت میکنند میبینیم شعبه رو به رشد و ترقی به حرکت خود ادامه میدهد.
آقای ربیعی اگر بخواهید در این سه دوره ایجنتی خود از یک اتفاق خوب یاد کنید، آن اتفاق کدام است؟
اتفاقات خوب زیادی در این چند سال برای من رخداده است ولی اگر بخواهم یکی از اتفاقات خوب و برجسته را یاد کنم شاید آن روزی بود که در نمایندگی سمنان همایشی داشتیم. در آن روز سه نفر از دیدهبانان محترم و تعدادی از مسئولین سمنان و تمامی کمک راهنمایان شعبه حضور داشتند. آن روز را یه اتفاق برجسته میدانم چون تمامی شرکتکنندگان و مسئولین حاضر در همایش احترام زیادی را برای شعبه قائل شدند.
لطفاً یک نقطه قوت و یک نقطهضعف را در این نمایندگی بیان کنید.
هر شعبهای از شعبات کنگره ۶۰ از نقاط قوت و ضعف بیشماری ممکن است برخوردار باشد این شعبه نیز همینطور است. به نظر من یکی از نقاط قوت نمایندگی سمنان همسفرانش است و نقطهضعف آن شاید خودم باشم.
ایجنت محترم لطفاً یک ایراد از عملکرد خود را بیان کنید.
چیزی که من را خیلی ناراحت کرده و تلاش میکنم آن را جبران کنم، در دوره گذشته در نمایندگی سمنان قبولی کمک راهنما نداشتیم و این در رأس ضعف عملکرد خود من و دستان اجرایی شعبه بوده و آرزو میکنم بتوانم در باقیمانده خدمتم و به امید خداوند در دوره بعد بتوانم آن را جبران کنم.
به نظر شما در این نمایندگی مسافران فعالترند یا همسفران؟
به نظر من هر دو فعالاند و تلاش میکنند و هرکدام از آنها برای دیگری تلاش میکند.
از اینکه وقت خود را در اختیار من گذاشتید کمال تشکر و قدردانی رادارم. لطفاً اگر مطلبی دارید بهعنوان کلام آخربفرمایید.
از همه شماها که دارید زحمت میکشید برای وبلاگ و همه خدمتگزاران مخصوصاً مرزبانان عزیزمان چه در گروه خانواده و چه در گروه مسافران ممنونم، از اسیستانت محترم خانم حافظی هم سپاسگزارم و به ایشان تبریک میگویم امیدوارم با درایت و آگاهی و شوق خدمت ای بیشتری که ما در ادامه راه پیدا میکنیم بتوانیم خدمتگزارانی بهتر و لایقتر برای شعبه سمنان باشیم.
مصاحبهکننده؛ علی عربی
تایپ متن؛ علی شهابی
نمایندگی سمنان
- تعداد بازدید از این مطلب :
3577